• La capacitación busca que quienes llegan a las Comisarías de Familia brinden una atención más humana, oportuna y preparada a las personas que necesitan protección.
Bogotá, D.C., noviembre 13 de 2025. Para mejorar la atención que reciben las familias que viven situaciones de violencia en el contexto familiar, la Secretaría Distrital de Integración Social (SDIS) capacitó a más de 60 nuevos funcionarios y funcionarias que llegarán a trabajar en las Comisarías de Familia de Bogotá.
“Estas jornadas buscan que quienes atienden a la ciudadanía conozcan muy bien cómo actuar en los casos de urgencia, cómo acompañar a las víctimas y cómo orientar a las familias para proteger sus derechos. La idea es que cada persona que llegue a una Comisaría reciba una atención más humana, más clara y más efectiva desde el primer momento”, manifestó la subdirectora para la Familia, Natalia Velasco.
El entrenamiento combinó teoría con ejercicios prácticos, para que los nuevos equipos sepan cómo responder ante situaciones que pueden ser difíciles o delicadas, con el propósito de que cada funcionaria y funcionario llegue preparado para escuchar, orientar, actuar rápido y proteger a quien lo necesite.
Durante los días de formación, se trabajaron temas sobre cómo funciona una Comisaría de Familia y qué puede hacer por la ciudadanía, qué dice la ley sobre la protección de niñas, niños, adolescentes y mujeres, cómo evitar la revictimización y brindar una atención respetuosa y segura, cómo coordinar acciones con entidades como la Secretaría de la Mujer, la Policía, salud, educación o ICBF, cómo usar SIRBE, el sistema de información que permite hacer seguimiento a los casos y la importancia de la ética, el buen trato y la responsabilidad que debe tener un servidor público.
Con esta capacitación, Integración Social continúa fortaleciendo las Comisarías de Familia, en el marco del fortalecimiento para mejorar en el acceso a la justicia de víctimas de violencias por razones de género y otras violencias en el contexto familiar de la ciudad.
