• Con la creación de los 504 nuevos cargos, la Secretaría Distrital de Integración Social busca mejorar el acceso a la justicia y la atención integral a víctimas de violencia familiar, con un presupuesto de 17 mil millones de pesos.

• La convocatoria se realizará en agosto 2024 para vincular profesionales en derecho, trabajo social, psicología y técnicos administrativos. En octubre, estarán nombrados y reforzarán las 37 comisarías de familia y el canal de atención ‘Una Llamada de Vida’.

Bogotá, D.C., julio 8 de 2024. La Secretaría Distrital de Integración Social informa que avanza con éxito la ampliación de la planta de personal de Comisarías de Familia con la creación de 504 nuevos cargos.

Esta acción permitirá avanzar en la implementación de la Ley 2126 y fortalecer el acceso a la justicia y la atención integral a víctimas de violencia en el contexto familiar, con la vinculación en la planta y la ampliación en número de equipos psicosociales, apoyo jurídico y apoyo administrativo en los despachos comisariales.

Esta ampliación cuenta con el concepto técnico emitido por el Departamento Administrativo del Servicio Civil y, actualmente, el proceso avanza en el trámite de la viabilidad presupuestal por parte de la Dirección Distrital de Presupuesto.

La provisión de los cargos que no puedan proveerse mediante encargos de los funcionarios de carrera administrativa que cumplan los requisitos, se llevará a cabo mediante un proceso de convocatoria para la conformación de banco de hojas de vida, que contará con el apoyo del Departamento Administración del Servicio Civil.

Los recursos apropiados para la creación de estos cargos encaminados al fortalecimiento de las Comisarías de Familia ascienden a la suma de 17 mil millones de pesos y que vinculará a seis personas en cargos asistenciales, 84 técnicos y 414 profesionales.

Dentro de los perfiles de los cargos de profesionales, se requieren aspirantes con formación en trabajo social o desarrollo familiar, derecho y psicología; así como experiencia relacionada en la atención de la violencia en el contexto familiar y acceso a la justicia familiar. La convocatoria para la vinculación de personal se realizará durante el mes de agosto de 2024.

En octubre ya estarán nombrados los 504 funcionarios que entrarán a reforzar el personal de las 37 comisarías de familia permanentes, semipermanentes, diurnas, rurales y móviles, así como el canal de atención Una Llamada de Vida.

¿En qué consiste la conformación de nuevos equipos comisariales?

Los nuevos equipos comisariales se conformarán para atender las demandas de la ciudadanía y brindar una respuesta oportuna a las dinámicas de la violencia en el contexto familiar de la ciudad. Para ello, la Secretaría de Integración Social avanza en la aplicación de criterios poblacionales, sociales y territoriales para ampliar con rigor y basado en evidencia el número de despachos comisariales en la ciudad.

Para el mes de agosto se contará con una nueva comisaría en Ciudad Bolívar, y en la vigencia 2025 serán 5 nuevos despachos comisariales, ampliando éstas en jornadas de atención permanente y/o semipermanente en la infraestructura actual, aumentando el número de comisarías fijas o creando nuevas comisarías con carácter móvil, vinculando igual número de comisarios de familia y sus equipos interdisciplinarios.  

Un nuevo despacho o equipo comisarial estará conformado, como mínimo, por: 

1. Comisario/a de Familia
2. Secretario (abogado)
3. Profesional (psicólogo / trabajador social) de recepción
4. Profesional Psicología para evaluación e intervención
5. Profesional de Trabajo Social o Desarrollo Familiar para evaluación e intervención
6. Abogado de apoyo
7. Profesional (psicólogo / trabajador social) de seguimiento
8. Auxiliar administrativo (Ley 2126 de 2021)​
9. Auxiliar administrativo de archivo 

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• En busca dar respuesta y atender de manera integral los casos de violencias contra las mujeres, con énfasis en riesgo de feminicidio, se realizó el primer encuentro de comisarias y comisarios 2024.

• Según cifras de atención en Comisarías de Familia, de cada 10 víctimas que llegan a una comisaría, 7 son mujeres. Las localidades de Ciudad Bolívar (72 %), Kennedy (70 %)y Suba (71 %), son las que registran un mayor número de víctimas mujeres.

• Para la vigencia 2023, las mujeres atendidas en Comisarías de Familia con valoración de riesgo de feminicidio fueron 1.473 y para la vigencia 2024 han sido 735.

• En el marco de las metas del Plan Distrital de Desarrollo 2024, se busca pasar de 51 a 67 equipos interdisciplinarios para las Comisarías de Familia en Bogotá, de acuerdo con la ley 2126 de 2021.

Bogotá, D.C., junio 28 de 2024. El Distrito hará parte del plan piloto del nuevo sistema de justicia para las familias que se implementará en Bogotá, en el marco de la Ley 2621 de 2021.

Así lo anunció la viceministra de Justicia, Johana Delgado, y el secretario de Integración Social, Roberto Angulo, al término del primer encuentro de comisarios y comisarias del 2024 realizado en Bogotá.

El encuentro tuvo como objetivo reflexionar, desarrollar capacidades y construir de manera colectiva acciones de mejora para identificar, dar respuesta y atender de manera integral a las violencias contra las mujeres con énfasis en riesgo de feminicidio.

Durante el evento, Roberto Angulo aseguró: “Estamos realizando una revisión autocrítica de las rutas de atención de las comisarías. Eso está en nuestras metas del Plan de Desarrollo, pero también se detona a raíz de los últimos casos. Cada caso de feminicidio, es un fracaso de nosotros como sociedad”.

Y agregó: “Una de las personas que participó en el evento fue la viceministra de justicia, Johana Delgado, y con ella convenimos que vamos a hacer el piloto del sistema de justicia familiar, cuyo decreto está por salir. Es muy importante esto porque vamos a utilizar a Bogotá como un piloto para distintas innovaciones que vienen en este sistema de justicia familiar”.

Para desarrollar el ejercicio de manera efectiva, durante el proceso se aplicaron los enfoques de género, interseccional y de derechos humanos de las mujeres. Los puntos principales que se destacaron fueron la iomplementación estampilla para la justicia familiar, la supresión de actividades de policía judicial a comisarios y la remisión de casos de violencia intrafamiliar a la Fiscalía General de Colombia.

Por su parte, Laura Tami Leal, secretaria de la Mujer de Bogotá, aseguró durante el evento: “Es clave la mirada intersectorial que EL alcalde Carlos Fernando Galán nos ha pedido en la ruta única de atención a mujeres víctimas de violencia y en riesgo de feminicidio. Esto significa que hay varias entidades en esta ruta que tenemos que comprometernos con activar las competencias de cada una de ellas pero también de comunicarnos para garantizarle a las mujeres una vida libre de violencias”.

Así mismo, Jhoana Delgado Gaitán, viceministra de promoción de la justicia de Ministerio de Justicia y del Derecho, precisó que se requiere de la articulación, porque “el Ministerio de Justicia y del Derecho tiene dos obligaciones principales en temas de comisarías; la primera, dictar la política pública para todo lo relacionado con este tipo de prevención de violencias; segundo, la inspección, vigilancia y control de las comisarías de familia, es decir, que no solamente tenemos que decir cómo tiene que idearse el plan para que todas las comisarías funciones, sino que además, a partir del 1 de agosto, las comisarías que no funcionen, también serán objeto de inspección, vigilancia y control”.

De cada 10 víctimas, 7 son mujeres

Según cifras de atención en Comisarías de Familia en Bogotá, de cada 10 víctimas que llegan a una comisaría, 7 son mujeres. Las localidades de Ciudad Bolívar (72 %), Kennedy (70 %)y Suba (71 %), son las que registran un mayor número de víctimas mujeres. La mayoría de los casos reportados se refieren a violencia psicológica y física, sin embargo hay un número considerable de casos de los que no se tiene información, por lo que se hace necesario ajustar los mecanismos de denuncia. En un 39 % los agresores de las mujeres que denuncian son sus ex-parejas.

Para la vigencia 2023, las mujeres atendidas en Comisarías de Familia con valoración de riesgo de feminicidio fueron 1.473 y para la vigencia 2024 han sido 735.

Este es el plan

Dentro del Plan Distrital de Prevención de Violencias, dirigido a las personas que estén en riesgo, sean o hayan sido víctimas de violencia en el contexto familiar y de violencia sexual, para el nivel 1 durante la recepción del usuario, se busca articular los sistemas de información.

En el nivel 2, durante la evaluación inicial del caso, mejora en el perfilamiento de riesgo y activación de ruta con enfoque de género e intersectorial. En el nivel 3, durante la intervención del caso, se adelantará una etapa probatoria que busque garantizar los derechos de la vítcima (evitar la revictimización).

En el nivel 4, durante las acciones de seguimiento, estará el proceso de diferenciar y optimizar el seguimiento a partir de la valoración del riesgo Seguimiento a la respuesta interinstitucional.

En el marco de las metas del Plan Distrital de Desarrollo 2024, se busca pasar de 51 a 67 equipos interdisciplinarios para las Comisarías de Familia en Bogotá, de acuerdo con la ley 2126 de 2021. Además de coordinar un Plan Distrital de Prevención de violencias dirigido a las personas que estén en riesgo, sean o hayan sido víctimas de violencia en el contexto familiar y violencia sexual.

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• Sobre los casos de mujeres víctimas de violencia en el contexto familiar que han sido multadas, sancionadas o revictimizadas en procesos de comisarías de familia, la Oficina de Control Disciplinario Interno de la Secretaría de Integración Social inició las actuaciones disciplinarias correspondientes para identificar a los responsables de las irregularidades denunciadas en Bosa y Tunjuelito.

• Desde este mes, Integración Social inició un plan de entrenamiento para mejorar la atención de los equipos comisariales, con un primer encuentro el 28 de junio para definir acciones frente a casos de riesgo de feminicidio.

Bogotá, D.C., junio 22 de 2024. Ante las denuncias recientes publicadas en medios de comunicación sobre mujeres víctimas de violencia en el contexto familiar que han sido multadas, sancionadas o revictimizadas en procesos de comisarías de familia, la Secretaría de Integración Social informa a la ciudadanía:

• La Oficina de Control Disciplinario Interno de la Secretaría de Integración Social ha iniciado investigaciones previas de oficio para identificar a los responsables de las irregularidades denunciadas en Bosa y Tunjuelito.
• Hasta la fecha, se han recibido tres denuncias de mujeres multadas por no asistir a audiencias con sus agresores, pese a haber solicitado la NO confrontación o la desestimación de pruebas.
• La Corte Constitucional considera que “las agresiones mutuas entre la pareja, deben leerse a la luz del contexto de violencia estructural contra la mujer. El estereotipo de la mujer débil que no se defiende ante la agresión, es solo otra forma de discriminación”.
• Las mujeres que se sientan en riesgo por asistir a la comisaría de familia a una diligencia, pueden solicitar la NO confrontación con el presunto agresor para que la audiencia se realice en fechas distintas o utilizando medios virtuales; puede solicitar acompañamiento socio jurídico a la Secretaría de la Mujer, acudir por medio de un apoderado técnico (abogado) que la represente en el proceso; y/o solicitar acompañamiento por parte del ministerio público.
• La no asistencia a diligencias no genera multas ni sanciones, que solo se imponen al agresor por incumplimiento de medidas de protección. Es posible excusarse previamente y reprogramar la citación o solicitar el uso de canales virtuales.
• Las sanciones por incumplimiento no tienen recurso de apelación, pero pueden ser consultadas ante un juez de familia o mediante acción de tutela si hubo fallas procesales.
• Los procesos en comisarías de familia son reservados, pero pueden ser revisados por la Personería de Bogotá para verificar su legalidad a solicitud de los implicados.

Canales de denuncia

Las personas que consideren vulnerados sus derechos en los servicios de justicia pueden contactar a la Personería de Bogotá para actuar en favor de las víctimas. También pueden presentar quejas por conductas de funcionarios públicos a través de:

• En la página Bogotá te Escucha https://bogota.gov.co/sdqs/
• De manera presencial en las Comisarías de Familia.
• En el punto de atención al ciudadano de la Secretaría Distrital de Integración Social, ubicado en la Carrera 7 # 32 -12, edificio San Martín.
• A las líneas telefónicas: (601) 3 80 83 30 Atención al ciudadano y (601) 3808330 opción 3 Anticorrupción.
• Al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Mejoras en servicios y atención en Comisarías de Familia

Desde este mes, se inició un plan de entrenamiento y cualificación para mejorar la respuesta y atención integral de los equipos comisariales. El 28 de junio se realizará el primer encuentro para definir acciones de mejora en la atención a casos de riesgo de feminicidio, con la participación de varias entidades. Además, se ampliarán los equipos comisariales de 51 a 67 durante el cuatrienio, comenzando en agosto de 2024 con la apertura de una tercera comisaría en Ciudad Bolívar, sector Manitas.

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• Las mujeres víctimas en el contexto familiar tienen derecho a no ser confrontadas con su agresor en cualquier espacio o diligencia administrativa, y pueden solicitar audiencias de forma virtual.

• Las inasistencias a diligencias o audiencias en el marco de investigaciones por violencia intrafamiliar en las Comisarías de Familia no generan multas, excepto en casos de incumplimiento de medidas de protección por parte de presuntos agresores.

Bogotá, D.C., junio 17 de 2024. La Secretaría Distrital de Integración Social recuerda a la ciudadanía, y especialmente a las mujeres víctimas de violencia en el contexto familiar, el derecho que les ampara a no ser confrontadas con su agresor en cualquier espacio o diligencia administrativa.

Por lo anterior, las audiencias que se programen durante los procesos por violencia en el contexto familiar se podrán solicitar de forma virtual de conformidad con lo establecido en la Ley 1257 de 2008 “Por la cual se dictan normas de sensibilización, prevención y sanción de formas de violencia y discriminación contra las mujeres”.

“Seguimos comprometidos con fortalecer y articular de forma más eficiente la ruta de atención a víctimas para mejorar la atención oportuna e integral a las víctimas de violencia en el contexto familiar, especialmente las víctimas mujeres, y prevenir los feminicidios”, aseguró Roberto Angulo, secretario de integración social.

Es importante señalar que las inasistencias a las diligencias y/o audiencias que se cursen en el marco de los procesos por violencia en el contexto familiar en las Comisarías de Familia no generan como consecuencia la imposición de multas, estas solo se producen frente a incumplimientos de las medidas de protección por parte de los presuntos agresores.

Denuncia por multa de Comisaría

Sobre la noticia publicada por algunos medios de comunicación, en la que una mujer manifiesta haber sido multada de forma irregular por no haber asistido a una diligencia administrativa, convocada de manera presencial con su presunto agresor, la Oficina de Control Disciplinario Interno de la Secretaría de Integración Social ordenó de manera inmediata el inicio de una indagación previa en aras de identificar e individualizar al presunto autor o autora de las irregularidades denunciadas.

Una vez se surta esta etapa procesal, se proseguirá con la investigación disciplinaria correspondiente por parte de las autoridades pertinentes.

Así van las acciones de fortalecimiento en comisarías

El Distrito ya inició el fortalecimiento técnico con las comisarías para mejorar su respuesta y atención integral en los casos de violencia en el contexto familiar, con énfasis en prevención del riesgo de feminicidio y abuso sexual a niñas, niños y adolescentes con las siguientes acciones:

• Inició el estudio sobre la implementación del modelo de seguimiento a la aplicación y efectividad de las medidas de protección adoptadas en los casos de riesgo de feminicidio desde las comisarías de familia, con las entidades corresponsables, para instaurar un mecanismo complementario.
• Se programó para el 28 de junio de este mes la primera jornada de cualificación para el fortalecimiento de los equipos de comisarías de familia de Bogotá donde se abordarán temas asociados a la identificación del riesgo de feminicidio y fortalecimiento de la respuesta, desde un enfoque de género, derechos humanos e interseccional.
• Se iniciaron las gestiones para poner en funcionamiento, en agosto de este año, la tercera Comisaría de Familia de Ciudad Bolívar que estará ubicada en el SuperCade Manitas.

Cifras

• Con corte a mayo de 2024, se ha registrado 16.814 denuncias en comisarías de familia de Bogotá por violencia en el contexto familiar, de estas el 71% han sido instauradas por mujeres.
• Las localidades con mayor número de denuncias son Suba, Kennedy y Engativá
• Los principales tipos de violencia denunciada son violencia psicológica, seguido por violencia física.
  

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Bogotá, D.C., 11 de junio de 2024. Durante una visita a la Casa de Justicia de la localidad de Ciudad Bolívar, el alcalde Mayor de Bogotá, Carlos Fernando Galán, aseguró que su equipo de trabajo tiene la responsabilidad de fortalecer el sistema de comisarías en la ciudad: “La apuesta es pasar de 51 equipos comisariales a 67, es un aumento del 30 %, esto, además, va a venir acompañado de completar equipos que requieren de un apoyo adicional”.

En la misma dirección, el mandatario dijo que trabajarán en el traslado de las comisarías de la Secretaría de Integración Social a la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia, lo anterior con el propósito de revisar el funcionamiento del sistema y mejorar a articulación intersectorial. “Las comisarías son un primer paso en el acceso a la justicia en los temas de violencia intrafamiliar, y por eso, entran a mantener un anclaje con la Secretaría de Integración y con las demás secretarías para lo que corresponda”, explicó.

Además, anunció que avanzarán en el proceso de formalización del personal que trabaja en las comisarías, “la idea es llegar a tener 680 personas en planta”.

Igualmente, se implementará un plan de fortalecimiento técnico con las comisarías para mejorar su respuesta y atención integral en los casos de violencia en el contexto familiar, con énfasis en prevención del riesgo de feminicidio y abuso sexual a niñas, niños y adolescentes, desde un enfoque de género, derechos humanos e interseccional.

“Vamos a fortalecer la ruta con perspectiva de género de 16.000 víctimas que se acercan a las comisarías en un año, el 76 % son mujeres. Pasaremos de 51 a 67 equipos comisariales completos y tendremos la primera comisaría que va a nacer de este Plan de Desarrollo acá en Ciudad Bolívar para completar tres y vamos a reestructurar el sistema con el traslado de las comisarías a la Secretaría de Seguridad en dos años”, sostuvo el secretario de Integración Social, Roberto Angulo.

Se fortalecerá el seguimiento a la aplicación y efectividad de las medidas de protección adoptadas en los casos de riesgo de feminicidio desde las comisarías de familia, asegurando un seguimiento quincenal en los primeros tres meses desde un esfuerzo mancomunado entre las entidades corresponsables en la garantía del derecho a una vida libre de violencias.

"Uno de los compromisos y metas que nos hemos trazado como Administración Distrital es fortalecer esta Ruta Integral para que podamos abordar las violencias contra las mujeres de una manera mucho más eficiente, con una respuesta clara y acceso a la justicia", comentó Juliana Cortés Guerra, secretaria de la Mujer (e).

Entre tanto, el secretario de Salud, Gerson Bermont expresó: “Una ruta integral debe considerar el monitoreo y seguimiento de los casos identificados a víctimas y victimarios. Si se recibe una denuncia de la Comisaría de Familia u otra instancia, nuestra responsabilidad debe ser proteger a la víctima y evitar que el victimario reincida y materialice sus acciones contra la mujer”.

Por otra parte, para intensificar este seguimiento, se fortalecerá el intercambio de información entre las entidades, incluyendo Fiscalía y Medicina Legal, y se creará un equipo interinstitucional distrital que apoye el seguimiento a las medidas y procesos.

"La visión de la administración del alcalde Carlos Fernando Galán es evitar que los hechos ocurran. Es por eso que estamos articulando todos los sistemas de justicia para lograr identificar tempranamente los hechos y proteger a las mujeres", manifestó César Restrepo, secretario de Seguridad, Convivencia y Justicia.

Nueva Comisaría de Familia en Ciudad Bolívar

Una nueva Comisaría de Familia abrirá sus puertas en agosto de 2024 para atender a las comunidades y familias que viven en los sectores más altos de Ciudad Bolívar. Estará ubicada en el SuperCade Manitas y operará de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., de lunes a viernes. Esta unidad operativa cuenta con una inversión aproximada de aproximadamente 450.000.000 de pesos.

La Comisaría atenderá casos de mujeres en riesgo de feminicidio y/o víctimas de violencia en el contexto familiar y se avanzará en el estudio de necesidades para la ubicación, horario de atención y creación de los 16 equipos comisariales adicionales previstos en el Plan Distrital de Desarrollo.

¿Cómo funciona la Ruta Integral?

• Las mujeres llegan a la Casa de Justicia y se les hace el registro. Allí, las dinamizadoras de la Secretaría de la Mujer identifican cada caso y acompañan a la mujer a lo largo de su proceso desde ese punto.
  
  
• Luego, en el Centro de Recepción e Información (CRI) especializado para atención de mujeres, profesionales con experiencia y formación en temas de mujer y género les brindan la orientación requerida y realizan una medición del nivel de riesgo frente a posibles casos de feminicidio y otras amenazas.
  
  
• El CRI escucha, estudia y analiza cada caso para remitir a las mujeres a la entidad idónea para su atención y protección.

Esta estrategia busca que las mujeres reciban atención en diferentes puntos de la capital, de manera segura, accesible, especializada y con enfoque de género en un solo lugar.

La ciudadanía puede acudir personalmente a cualquiera de las 37 Comisarías de Familia distribuidas en las 20 localidades de Bogotá:

• 22 comisarías de familia diurnas que atienden de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., de domingo a domingo
• 10 comisarías de familia semipermanentes, que atienden de 7:00 a. m. a 11:00 p. m.
• 2 comisarías de familia permanentes, 24 horas de atención
• 1 comisaría de familia en la zona rural de Sumapaz, de jueves a domingo en el horario de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
• 2 comisarías de familia móviles en las zonas periféricas de Bogotá
• Línea telefónica ‘Una llamada de Vida’: 601- 380840, atención de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. de domingo a domingo.
• Dar clic aquí para ver el directorio de Comisarías de Familia en Bogotá.
  
  
  

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• En el segundo semestre de 2024, la Secretaría de Integración Social tendrá una nueva Comisaría de Familia, en la localidad Ciudad Bolívar. Sumando 38 en Bogotá.

• Esta iniciativa forma parte del Plan Distrital de Desarrollo (PDD), que planea la creación de 16 equipos comisariales adicionales en el cuatrienio y la implementación de un plan de fortalecimiento técnico para mejorar la respuesta y atención integral en casos de violencia familiar.

Bogotá, D.C., junio 5 de 2024. En el segundo semestre de 2024, Ciudad Bolívar contará con una nueva Comisaría de Familia, la número 38, destinada a atender casos de mujeres en riesgo de feminicidio y víctimas de violencia en el contexto familiar.

Roberto Angulo, secretario de Integración Social manifestó: “Empezamos a reforzar la ruta de atención a víctimas de violencia intrafamiliar para que entre las entidades del Distrito se mejore el seguimiento a la víctima y al victimario con atención psicosocial y robusteciendo los equipos comisariales”.

Durante el mismo periodo, Integración Social implementará un plan de fortalecimiento técnico en todas las Comisarías de Familia para mejorar su capacidad de respuesta y atención integral en casos de violencia familiar. Este plan se enfocará en la prevención del riesgo de feminicidio y abuso sexual a niñas, niños y adolescentes, utilizando un enfoque de género, derechos humanos e interseccionalidad.

“145.000 personas acudieron el año pasado a las Comisarías de Familia, de las cuales 43.000 fueron declaradas víctimas, y el 71% fueron mujeres. En lo que va de 2024, ya van 17.000 víctimas”, agregó el secretario.

Por ello, la entidad reforzará el seguimiento de las medidas de protección adoptadas en casos de riesgo de feminicidio. Este seguimiento será quincenal durante los primeros tres meses, gracias a la colaboración entre las entidades responsables de garantizar el derecho a una vida libre de violencia.

En el marco del PDD, la Secretaría de Integración Social lidera el Plan Distrital de Prevención de Violencias en el Contexto Familiar y el Plan Distrital con énfasis en la prevención del abuso sexual a niñas, niños y adolescentes. Estas iniciativas buscan fortalecer y unificar las rutas de acción de las diferentes entidades del gobierno distrital.

De igual manera, las y los ciudadanos pueden acudir personalmente a cualquiera de las 37 Comisarías de Familia distribuidas en las 20 localidades de Bogotá.

Todas ellas inician su operación desde las 7am. De las 37, en 10 Comisarías encontrará atención hasta las 11 p.m. y en 2 de ellas, ubicadas en Engativá y en Puente Aranda, encontrarán atención los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

Adicionalmente, para la atención en zonas periféricas de la ciudad y para población rural dispersa, se cuenta con 2 Comisarías de Familia móviles que realizan una atención itinerante. En caso de no poder hacer el desplazamiento, se podrá poner en conocimiento los hechos de manera telefónica a la línea “Una llamada de vida”, disponible de domingo a domingo desde las 7 a.m. y hasta las 7 p.m. en el (601) 3808400.

Para cualquiera de los canales, siempre recibirá atención interdisciplinaria por profesionales en las áreas del derecho, psicología y trabajo social que atenderán su caso, obteniendo una medida de protección provisional máximo dentro de las 4 horas posteriores a la puesta en conocimiento de los hechos.

Finalmente, en un plazo máximo de dos años, las Comisarías de Familia serán trasladadas a la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia. Este traslado tiene como objetivo mejorar la especialización en la atención y la articulación para el acceso y administración de justicia, asegurando una respuesta más efectiva y coordinada a las necesidades de las víctimas.

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• En la implementación progresiva de la oralidad en las Comisarías de Familia, 53 equipos de trabajo en 36 comisarías han recibido entrenamiento en plataformas tecnológicas.

• Con una inversión total de $2.611.592.142, el componente de capacidad tecnológica del plan de acción ha avanzado significativamente desde el aprovisionamiento de equipos y licencias hasta el entrenamiento en herramientas para la grabación de audiencias.

Bogotá, D.C., junio 4 de 2024. Avanza la modernización tecnológica del sistema de justicia oral de las Comisarías de Familia de Bogotá, liderada por la Subdirección para la Familia de la Secretaría Distrital de Integración Social.

En esta transformación, la entidad ha desarrollado el modelo de oralidad 2.0 para las Comisarías de Familia. Este modelo forma parte del componente tecnológico del proyecto de inversión 7564 "Mejoramiento de la capacidad de respuesta institucional de las Comisarías de Familia en Bogotá", que tiene como objetivo implementar la oralidad para mejorar la celeridad y eficacia en la justicia.

Este plan garantiza la inmediación y oralidad en las actuaciones de los comisarios y comisarias de familia, quienes actúan como jueces para proteger a las víctimas de violencia en el contexto familiar; asimismo, asegura el acceso a mecanismos virtuales.

Actualmente, 53 equipos de trabajo en 36 Comisarías de Familia han recibido entrenamiento en el uso de estas plataformas tecnológicas. En total, el componente de capacidad tecnológica del plan de acción ha implicado una inversión integral de $2.611.592.142, que incluye las acciones del sistema de justicia oral.

La implementación de la oralidad en las Comisarías de Familia se ha realizado de manera progresiva desde la implementación del Plan de Acción para el Fortalecimiento del proyecto 7564, con los siguientes hitos:

• 2021 a 2023: Aprovisionamiento de elementos tecnológicos (computadores, cámaras, y mejora de la capacidad de navegación en los canales de conectividad).
• 2023: Aprovisionamiento de licencias Microsoft 365.
• 2024: Entrenamiento en el uso de herramientas tecnológicas para la grabación de audiencias.

Es importante destacar que todos los expedientes manejados por los comisarios y comisarias de familia son de reserva legal. Solo las partes involucradas, sus apoderados y las instancias correspondientes tienen acceso a su contenido. La Secretaría Distrital de Integración Social cumple estrictamente con esta normativa, por lo que nunca proporciona información relacionada con los expedientes.

Integración Social hace un llamado a la ciudadanía a denunciar hechos de violencia de género y familiar en alguna de las 37 Comisarías de Familia que están presentes en las 20 localidades de Bogotá:

• 22 comisarías de familia diurnas, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
• 10 comisarías de familia semipermanentes, de 7:00 a. m. a 11:00 p. m.
• 2 comisarías de familia permanentes, 24 horas de atención
• 1 comisaría de familia en la zona rural de Sumapaz, de jueves a domingo en el horario de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
• 2 comisarías de familia móviles en las zonas periféricas de Bogotá.
• 1 llamada de Vida marcando el teléfono fijo 601- 380840 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. de domingo a domingo.

Más información en el siguiente enlace: Directorio de las comisarías de familia en Bogotá

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• La Secretaría Distrital de Integración Social realizará cuatro acciones urgentes y estratégicas a corto y mediano plazo para combatir los casos de violencia en el contexto familiar y de género. 

• Bogotá cuenta con 37 comisarías de familia presenciales (2 de ellas 24 horas, 10 con horario de 7:00 a.m. a 11:00 p.m., y el resto en jornada diurna) y con el canal no presencial denominado ‘Una llamada de vida’, línea telefónica (601) 3808400, que atiende en el horario de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche, de domingo a domingo. 

Bogotá, D.C., junio 2 de 2024. El Distrito llevará a cabo la implementación de acciones urgentes y estratégicas para combatir los casos de violencia en el contexto familiar, de género y reducir riesgo de feminicidios.

El alcalde mayor de Bogotá, Carlos Fernando Galán, decidió tomar medidas que permitan garantizar a las mujeres el ejercicio del derecho a una vida libre de violencias.

Acciones a corto plazo

• A partir del mes de julio se ejecutará un plan integral de fortalecimiento para las 37 comisarías de familia que reúne 51 equipos comisariales. Este plan se enfocará en mejorar la identificación, respuesta y atención integral de los casos de riesgo de feminicidio, adoptando un enfoque de género, derechos humanos de las mujeres e interseccional. La formación y los recursos destinados a estos equipos se incrementarán para garantizar una respuesta rápida y efectiva.
• En el segundo semestre del año, se implementará un mecanismo complementario de seguimiento diferencial e intersectorial. Este mecanismo evaluará la aplicación y efectividad de las medidas de protección adoptadas por las Comisarías de Familia en casos de riesgo de feminicidio.
• El seguimiento se intensificará con seis seguimientos quincenales durante los primeros tres meses posteriores a la adopción de medidas definitivas, y al menos dos adicionales en los siguientes seis meses. Este proceso incluirá un aumento de los equipos interdisciplinarios, que trabajarán bajo una lógica intersectorial para el seguimiento tanto a las víctimas como a la implementación de medidas reeducativas y terapéuticas impuestas a los agresores.

Medidas a mediano plazo

• El gobierno distrital, liderado desde la Secretaría de Integración Social, incrementará el número de equipos comisariales, de 51 a 67 durante el cuatrienio. Esta ampliación se enfocará especialmente en la población de mujeres con riesgo de feminicidio, considerando factores de riesgo asociados a la violencia en el contexto familiar.
• Durante un periodo de transición de dos años, las comisarías serán trasladadas de la Secretaría de Integración Social a la Secretaría de Seguridad, Justicia y Convivencia. Este traslado busca integrar y consolidar esfuerzos para mejorar el acceso y administración de justicia, la seguridad y respuesta efectiva en nuestra ciudad, asegurando una mayor protección y apoyo a las mujeres víctimas y en situación de riesgo.

Comisarías de familia
Bogotá cuenta con 37 comisarías de familia, con 51 equipos comisariales que ofrecen atención presencial y no presencial a través del canal denominado ‘Una llamada de vida’, línea telefónica (601) 3808400, que atiende en el horario de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche, de domingo a domingo.

De las 37 comisarías, dos funcionan de manera permanente, ofreciendo atención las 24 horas del día, los siete días de la semana: Comisaría de Engativá 1 (ubicada en Calle 71 No.73A-44, Barrio Boyacá Real) y CAPIV (ubicada en Avenida 19 No. 27-09, piso 1 y 3), 10 trabajan en jornada extendida de 7:00 a.m. a 11:00 p.m., la Comisaría de Familia Rural, en la localidad de Sumapaz con horario flexible, atendiendo de jueves a domingo de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y las demás en jornada diurna de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

A través de la línea telefónica se pueden denunciar casos de violencia en el contexto familiar y las personas que lo requieran, pueden recibir medida de protección provisionales por un comisario o comisaria de familia, y las indicaciones necesarias que apliquen para cada caso, entre tanto, se remite a la comisaría competente por jurisdicción.

En el Plan Distrital de Desarrollo: ‘Bogotá camina segura’, se ratifica la necesidad de trabajar como entidad, como administración y como sociedad para que Bogotá sea una ciudad cuidadora de las niñas, las mujeres y de la ciudadanía. Todos nuestros esfuerzos se encaminan a construir una vida libre de violencias especialmente para las mujeres, en el contexto familiar y frenar los hechos de abuso a niños, niñas y adolescentes (NNA).

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• En Bogotá prestan servicio 37 comisarías de familia, 35 fijas que atienden en forma presencial diurna, semipermanente y permanente, ubicadas en todas las localidades de Bogotá, más dos comisarías móviles y un servicio de ‘Una Llamada de Vida’.• Entre enero y abril de 2024, se registraron 13.326 víctimas de violencia en el contexto familiar en Bogotá, de las cuales 9,443 fueron mujeres. 

• Las comisarías de familia de Bogotá brindan una atención especial a las personas de protección constitucional como son: niñas, niños, jóvenes, mujeres, adultos mayores y personas que presentan alguna condición de discapacidad.

• 22 comisarías de familia diurnas, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.; 10 comisarías de familia semipermanentes, de 7:00 a. m. a 11:00 p. m.; 2 comisarías de familia permanentes, 24 horas de atención; 1 comisaría de familia en la zona rural de Sumapaz, de jueves a domingo en el horario de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.; 2 comisarías de familia móviles en las zonas periféricas de Bogotá y Una llamada de Vida marcando el teléfono fijo 601- 380840 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. de domingo a domingo.

Bogotá, D.C., junio 2 de 2024. En Bogotá prestan servicio 37 comisarías de familia, 35 fijas que atienden en forma presencial diurna, semipermanente y permanente, ubicadas en todas las localidades de Bogotá, más dos comisarías móviles que atienden en la periferia de la ciudad y un servicio de ‘Una Llamada de Vida’ que es una línea telefónica que funciona de domingo a domingo, en un horario de 7 de la mañana a 7 de la noche buscando siempre proteger y garantizar la vida y la integridad de las víctimas. El número telefónico para cualquier evento que requiera la comunidad es el (601) 3808400.

Las comisarías de familia de Bogotá brindan una atención especial a las personas de protección constitucional como son: niñas, niños, jóvenes, mujeres, adultos mayores y personas que presentan alguna condición de discapacidad. Prestan un servicio de acceso a la justicia y son la primera instancia en la justicia familiar que garantiza y protege los derechos de las víctimas de la violencia en el contexto familiar, cumpliendo funciones asignadas por la ley 2126 de 2021 para prevenir, proteger, restablecer, reparar y garantizar los derechos de quienes estén en riesgo, sean o hayan sido víctimas de violencia por razones de género en el contexto familiar y/o víctimas de otras violencias.

¿Qué hacen las comisarías de familia de Bogotá?

Según la Secretaría Distrital de Integración Social son cinco puntos elementales que se desarrollan desde estos espacios de atención y orientación a la ciudadanía bogotana:

Prevenir, proteger, restablecer, reparar y realizar los derechos de las víctimas haciendo el seguimiento de medidas de protección en casos de violencia en el contexto familiar
Orientar a las personas en riesgo o víctimas de violencias en el contexto familiar, para brindar atención especializada

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• La violencia en el contexto familiar afecta a las mujeres en Bogotá, representando el 71% del total de víctimas por razones de género y otras violencias en el contexto familiar.

• Entre enero y abril de 2024, se registraron 13.326 víctimas de violencia en el contexto familiar en Bogotá, de las cuales 9,443 fueron mujeres. 

• La Secretaría Distrital de Integración Social ofrece servicios de protección y justicia a través de 37 comisarías de familia y la línea telefónica ‘Una llamada de Vida’.

Bogotá, D.C., junio 1 de 2024. La violencia en el contexto familiar sigue siendo una de las violencias que más afecta a las mujeres en Bogotá. Invitamos a las mujeres a recordar que no están solas, y que, si están siendo víctimas de violencia por razones de género y otras violencias en el contexto familiar, pueden denunciar en cualquier comisaría del país. El 71% del total de las víctimas por razones de género y otras violencias en el contexto familiar de Bogotá, son mujeres.

La Secretaría Distrital de Integración Social lamenta profundamente los feminicidios que ocurrieron en el Centro Comercial Santafé y la localidad de Suba, y se solidariza con sus familias, poniendo a su servicio la oferta institucional disponible y rechazando categóricamente cualquier tipo de violencia hacia las mujeres.

Entre enero a abril de 2024, el número de víctimas de violencia por razones de género y otras violencias en el contexto familiar, registró un total de 13.326, de las cuales las mujeres víctimas de violencia en el contexto familiar fueron 9.443 (71%) y hombres víctimas fueron 3.838 (28%).

De las víctimas de violencia de género y otras violencias en el contexto familiar, 362 fueron atendidas a través de la línea telefónica ‘Una llamada de Vida’, de las cuales 277 (77%) son mujeres y 85 (23%) fueron hombres; las restantes fueron de manera presencial.

La entidad le recuerda a la ciudadanía que, ante cualquier situación de riesgo o la ocurrencia de actos violentos al interior de la familia, activar la ruta de atención y acudir a los servicios de protección y justicia. Seguiremos fortaleciendo el acceso de la ciudadanía a los servicios de justicia a través de las Comisarías de Familia de Bogotá.

Además de las 37 comisarías de familia fijas, Bogotá cuenta con el canal no presencial ‘Una llamada de vida’ línea telefónica (601) 3808400 en el horario de 7 de la mañana a 7 de la noche.

En esta administración, Bogotá trabaja para ser una ciudad cuidadora de niñas y mujeres. En el Plan de Desarrollo Distrital: Bogotá camina segura, todos nuestros esfuerzos se encaminan a construir una vida libre de violencias.

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