| |
El Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas “Bogotá te Escucha” es una herramienta virtual por la cual usted podrá interponer quejas, reclamos, solicitudes de información, consultas, sugerencias, felicitaciones, denuncias por corrupción, que puedan afectar sus intereses o los de la comunidad, con el objeto de qué las entidades Distritales emitan una respuesta oportuna, o den inicio a una actuación administrativa según sea el caso. ¿Cómo interponer peticiones, quejas, reclamos y sugerencias - PQRS?Video instructivo para interponer peticiones, quejas, reclamos y sugerenciasEn la página web de la Secretaría Distrital de Integración Social puedes interponer una petición, queja, reclamo y sugerencia, a través del botón "Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias" del menú "Atención ciudadana", donde hay información sobre el sistema distrital de peticiones ciudadanas: "Bogotá te escucha", que te dirige a una nueva ventana para diligenciar los campos de usuario y contraseña. Si es tu primera vez, selecciona la opción de usuario nuevo y diligencia los campos requeridos. Después se habilitará la opción para registrar la petición, queja, reclamo, solicitud o felicitación. Descargar guión del videoVideo instructivo para interponer peticiones, quejas, reclamos y sugerencias - Lenguaje de etniasVideo instructivo para interponer peticiones, quejas, reclamos y sugerencias - Lenguaje Dobida
Estás a punto de ingresar a un sitio externo a la sede electrónica de la Secretaría Distrital de Integración Social, a partir de este momento es responsabilidad de Bogotá.gov.co el cumplimiento de las normas que regulan su relación. Cualquier solicitud asociada a dichos servicios deberá ser dirigida a Bogotá.gov.co
Definiciones:
Tiempos de respuesta:
Preguntas frecuentes
Documentos de interés: Procedimiento Trámite de Peticiones Ciudadanas en la Secretaria Distrital de Integración Social | Formato Designación Responsable Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas “Bogotá te Escucha” | Formato Aviso | Formato Constancia Publicación de Respuesta de Peticiones Anónimas | Formato Acto Administrativo Motivado | Formato Apertura Buzón de Sugerencias | Costos de reproducción |
SDIS
Este enlace lo dirige al formulario de atención en el cual puede presentar sus solicitudes a la Secretaría Distrital de Integración Social.
