• La Secretaría de Integración Social ha formado a más de 30.000 personas en la prevención de la violencia, a través de la estrategia ‘Entornos Protectores y Territorios Seguros’.

Bogotá, octubre 20 de 2020. La Secretaría Distrital de Integración Social (SDIS), liderada por Xinia Navarro, en articulación con el Consejo Distrital de Atención Integral a Víctimas de Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual se preparan para celebrar del 19 al 25 de noviembre la Semana del Buen Trato.

La Semana Distrital del Buen Trato contará con más de cien eventos locales y doce distritales, entre los que se destacan:

• Conversatorio sobre violencia Intrafamiliar en tiempos de pandemia
• Cuidado y buen trato en entornos digitales para prevenir el abuso sexual contra niñas y niños
• Festival de la alegría
• Buena onda, uso responsable de Internet (En Tic Confío)
• Organizaciones Sociales y jóvenes comprometidos con el cuidado, buen trato y la prevención de violencia sexual contra niñas, niños y adolescentes
• Festival cultural para las familias
• Masculinidades corresponsables no violentas

A través de esta oferta de actividades la ciudadanía tendrá la posibilidad de contar con información actualizada y especializada sobre la prevención y atención de las violencias intrafamiliar y sexual, el cuidado y el buen trato.

“Necesitamos reconocer y prevenir la violencia intrafamiliar y el abuso sexual. Tenemos tres fechas muy importantes dentro de la Semana del Buen Trato: el Día internacional para la prevención del abuso sexual contra niñas y niños, el Día Universal del Niño y el Día Internacional de la eliminación de la violencia contra la mujer. Este es un momento especial para suscribir un nuevo contrato, un nuevo pacto social por el Buen Trato”, manifestó Omaira Orduz, subdirectora para la Familia de la Secretaría Distrital de Integración Social.

La SDIS, a través de la Subdirección para la Familia, implementa en las 20 localidades la estrategia de prevención ‘Entornos Protectores y Territorios Seguros’ para promover el derecho a una vida libre de violencias, así como, el reconocimiento del ejercicio de los derechos humanos y la construcción de relaciones democráticas al interior de las familias y en la comunidad, brindando herramientas teóricas y metodológicas a funcionarios y funcionarias de las entidades de orden Distrital y Nacional, líderes, lideresas y organizaciones de base, adolescentes y jóvenes, padres, madres, cuidadores y personas mayores.

Desde el 2016 y hasta el 31 de agosto de este año se han formado 31.981 personas a través de la estrategia de prevención, entre ellas, 22.782 mujeres, 9.191 hombres y 11 intersexuales de las 20 localidades de Bogotá.

La Semana Distrital del Buen Trato se institucionaliza mediante el Acuerdo 329 de 2008 con el objetivo de promover acciones pedagógicas para sensibilizar a la ciudadanía en el reconocimiento y prevención de las situaciones de violencia intrafamiliar y sexual, generando conciencia sobre la importancia de dar y recibir buen trato, como elemento fundamental para la convivencia y la prevención de la violencia, principalmente contra las niñas, los niños, las mujeres y las personas mayores.

El Consejo Distrital de Atención Integral a Víctimas de Violencia Intrafamiliar y Violencia y Explotación Sexual se crea mediante el Acuerdo 152 de 2005 como cuerpo consultor y asesor encargado de formular políticas que articulen los programas de las entidades responsables en Bogotá D.C.

El cuidado es una de las apuestas centrales del Plan de Desarrollo económico, social, ambiental y de obras públicas del Distrito Capital 2020-2024 (Un nuevo contrato social y ambiental para la Bogotá del siglo XXI).

La Subdirección para la Familia lidera estrategias, programas y acciones para la prevención de violencias, especialmente contra niños, niñas y adolescentes donde las intervenciones son producto de alianzas interinstitucionales e intersectoriales previstas en el Plan Distrital de Prevención de las Violencias y en el Sistema Distrital de Cuidado.

Agenda Distrital Semana del Buen Trato 
Agenda Local Semana del Buen trato

 

 

• Con el fortalecimiento a las Comisarías de Familia y el abordaje familiar en los Centros Proteger, la SDIS refuerza el compromiso de brindar el acceso a la justicia para las víctimas de violencia intrafamiliar

Bogotá, 3 de octubre 2020. En la conmemoración del Día Internacional de la No Violencia, la Secretaria Distrital de Integración Social, en cabeza de Xinia Navarro, hace un reconocimiento al trabajo articulado con distintas entidades en la prevención de las violencias contra las poblaciones de especial protección constitucional que incluye entre otros a niños, niñas, adolescentes, mujeres embarazadas, personas mayores, personas con disminuciones físicas y psíquicas y personas en situación de desplazamiento.

El Día Internacional de la No violencia se realiza en homenaje al nacimiento del líder del movimiento de independencia de la India, político y pensador Mahatma Gandhi; la no violencia es una propuesta para lograr el cambio social o político que rechaza el uso de la violencia física.

En ese compromiso, a través de la Subdirección para la Familia ha venido desarrollando, en las 20 localidades, la estrategia de prevención “Entornos Protectores y Territorios Seguros” aportando a la reducción de las violencia intrafamiliar y sexual, cuyo objetivo ha sido el reconocimiento del ejercicio de los derechos humanos y la construcción de relaciones democráticas al interior de las familias y en la comunidad, brindando herramientas teóricas y metodológicas a funcionarios y funcionarias de las entidades de orden Distrital y Nacional; líderes , lideresas y organizaciones de base; adolescentes y jóvenes, padres, madres, cuidadores y personas mayores, entre otras.

Desde el año 2016 hasta el 31 de agosto de este año se han formado 31.981 personas a través de la Estrategia de prevención “Entornos Protectores y Territorios Seguros” entre ellas 22.782 mujeres, 9.191 hombres y 11 intersexuales, de las 20 localidades de Bogotá.

Violencia intrafamiliar

Según el Sistema de Registro de beneficiarios (SIRBE) de la Secretaria Distrital de Integración Social del 1° de enero al 31 de mayo, en las Comisarías de Familia se recibieron 16.3797 consultas por violencia intrafamiliar y de ellas, 12.352 fueron mujeres, es decir el 75%.

Igualmente, a partir del 20 de marzo y hasta el 31 de mayo, las Comisarías de Familia atendieron 4.462 consultas, 3.750 de ellas presenciales y 1.242 a través de la línea 3808400, “Una llamada de vida”.

La población comprendida entre 27 y 59 años corresponde al 57% de dichas consultas; le siguen el grupo de 18 a 26 con el 24%; de 0 a 7 con el 15% y mayores de 60 con el 8%.

La Subdirección para la Familia continúa trabajando en el fortalecimiento de las acciones en el Distrito para la reducción de las violencias contra las niñas, los niños, adolescentes, mujeres y personas mayores, con la participación de diversas instituciones y sectores que permita priorizar los territorios con mayor riesgo de vulneración. Por eso, se fortalecerán las Comisarías de Familia y el abordaje familiar en los Centros Proteger como acciones que refuerzan el compromiso de la Secretaría Distrital de Integración Social para brindar el acceso a la justicia para las víctimas de violencia intrafamiliar. 

 

 

• La atención se prestará a través de plataformas virtuales para la protección de víctimas de violencia intrafamiliar.

Bogotá, 30 septiembre de 2020. Desde el pasado 28 de septiembre de 2020, las Comisarías de Familia Kennedy 4 y Tunjuelito no prestan atención presencial como medida de prevención de contagio por COVID-19 para garantizar la integridad del talento humano y la ciudadanía que requiere sus servicios.

“La Secretaría de Integración Social ha mantenido los protocolos cuando se presentan casos de COVID-19, así como las brigadas de entrega de elementos de bioseguridad, y hace el seguimiento y acompañamiento correspondiente a todas la Comisarías de Familia”, afirmó Omaira Orduz, subdirectora para la Familia.

Las audiencias que están citadas, en tanto sea posible y previa comunicación a las partes, se realizarán a través de plataformas y medios digitales. En caso de no contar con las condiciones tecnológicas o de personal serán aplazadas manteniendo monitoreo telefónico de las medidas provisionales de protección, a través del equipo interdisciplinario y de seguimiento.

Por el tipo de servicio que prestan, y su contacto permanente con el público, las Comisarías de Familia tienen mayor riesgo de contagio, razón por la cual, desde la Secretaría de Integración Social se siguen rigurosamente los protocolos de bioseguridad en cada una de las 37 Comisarías existentes en la ciudad.

Desde el pasado 31 de marzo, La Secretaría de Integración Social cuenta con la línea de Comisarías de Familia 3808400 “Una llamada de vida”. Esta línea opera todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y una vez se hace la llamada se inician las medidas provisionales de protección y se activan las alertas necesarias con otras instancias locales como Policía, o a nivel ciudad con Fiscalía, si fuera el caso. Así se garantiza a la ciudadanía la atención necesaria en caso de presentarse alguna situación de violencia al interior de las familias.

Durante el periodo de pandemia, las Comisarías de Familia son la única instancia que ha mantenido su servicio presencial para el acceso a la justicia en protección de las víctimas de violencia intrafamiliar, entre ellas niños, niñas, mujeres y personas mayores. En el período comprendido entre el 1° de enero al 30 de junio de 2020, las Comisarías de Familia han atendido 16.397 casos de violencia intrafamiliar.

Durante el período de cuarentena, las instalaciones de las Comisarías Tunjuelito y Kennedy 4 tendrán una limpieza y desinfección rigurosa para que estén libres de virus al momento de la reapertura, siguiendo estrictamente los protocolos de bioseguridad establecidos por la Secretaría de Salud.

Directorio de Comisarías de Familia aquí

 

 

• Unas sentidas condolencias envió la secretaria Xinia Navarro y en general toda la entidad a su familia, compañeros de trabajo y amigos

Bogotá, septiembre 22 de 2020. La Secretaría de Integración Social lamentó el fallecimiento por causas naturales de Alcira Esperanza Serrato Ortiz, funcionaria de la Comisaría de Familia Kennedy 2, Patio Bonito, y quien por más de tres décadas prestó sus servicios en la entidad.

De sus 56 años, Alcira Serrato dedicó 31 al servicio de la Secretaría de Integración Social desempeñándose en la atención a las poblaciones más vulnerables de Bogotá y a las víctimas de violencia intrafamiliar. Durante los últimos años, Alcira trabajó en las Comisarías Móviles, la línea de Comisarías “Una llamada de vida” y, desde el pasado 02 de septiembre, en la Comisaría Kennedy 2.

Xinia Navarro, Secretaria Distrital de Integración Social, expresó sus más sentidas condolencias a su familia, compañeros de trabajo y amigos quienes tuvieron el privilegio de compartir sus luchas, alegrías, preocupaciones y triunfos tanto personales como laborales.

 

 

“Es una gran tristeza la pérdida de Alcira, una mujer entregada a su trabajo y que nos deja una gran huella de disciplina y constancia durante el tiempo que estuvo vinculada a la entidad desde diversos frentes y por nada menos que 31 años. Mi mensaje solidario y sincero para su familia en este triste momento”, afirmó la secretaria.

“Alcira acompañaba toda la estrategia de prevención de violencia, era una mujer muy humana, muy dispuesta. Aunque era una persona administrativa, siempre se involucró en los procesos. Muy responsable en las tareas que se le asignaran, sin medirse en tiempo, sin importar que fuera festivo, su compromiso era total para realizar las tareas que le asignaran. El trabajo que más disfrutaba era el de prevención con personas mayores”, afirmó por su parte Aleyda Gómez, líder del componente de prevención de la Subdirección para la Familia.

Alcira, reconocida por su calidez humana, deja dos sobrinas menores de edad, quienes dependían económicamente de ella.

Desde la Subdirección para la Familia y la Subdirección de Gestión, Desarrollo del Talento Humano y el Equipo de Seguridad y Salud al Trabajo, se han realizado las gestiones institucionales correspondientes y se ha acompañado de manera presencial a la familia de Alcira y a sus compañeros de trabajo.

Ante estas circunstancias, la Comisaría de Familia Kennedy 2, Patio Bonito, no prestó servicios el martes 22 de septiembre.

 

 

● Los contenidos de la formación fueron: Abordaje constructivo del conflicto, construcción democrática de las familias, responsabilidades compartidas en familia, equipaje de género y masculinidades alternativas no violentas.

Bogotá, septiembre 21 de 2020. Del 5 de agosto al 10 de septiembre de 2020, la Secretaría Distrital de Integración Social desarrolló el proceso de formación “Empoderando educadores en familia - Red protectora juntos es mejor” en coordinación con la Secretaría de Educación Distrital y la Secretaría Distrital de Movilidad, como parte de la Estrategia de Prevención Entornos Protectores y Territorios Seguros.

La Red Protectora Juntos es mejor es una propuesta conjunta que busca el bienestar de los estudiantes de los colegios públicos de Bogotá, que teje aprendizajes y complicidades, donde confluyen estudiantes, padres y madres de familia, acudientes, personal de las Secretarías de Movilidad y Educación, vecinos, transeúntes, instituciones y comunidad en general, para garantizar los derechos de niños, niñas, adolescentes y jóvenes.

La formación se dirigió a los equipos territoriales de los programas Al Colegio en Bici -ACB y Ciempiés, donde se encuentran conductores, técnicos mecánicos, apoyos territoriales, guías y líderes, monitores y coordinadores zonales que acompañan las caravanas de niños y niñas en Ciempiés; así mismo, el equipo pedagógico, quien realiza las capacitaciones y da línea pedagógica a todas las actividades de los programas, convierte a la ciudad en un espacio de aprendizaje y entornos protectores de los niños, niñas y por supuesto de sus familias.

El propósito de esta formación es que las personas que están en contacto con los niños, niñas y adolescentes, así como con sus familias tengan claridades sobre los mecanismos y rutas de atención en casos de vulneración de sus derechos para alertar a las instituciones, y de esta manera aportar en la garantía a una vida libre de violencia, como lo plantea la Política Pública para la Familia.

A través de las sesiones de trabajo se brindaron elementos para el abordaje constructivo del conflicto, construcción democrática de las familias, responsabilidades compartidas en familia, equipaje de género y masculinidades alternativas no violentas.

En la ceremonia de clausura, realizada el 18 de septiembre, 331 personas participantes de este proceso recibieron el reconocimiento por parte de las instituciones convocantes. Omaira Orduz, subdirectora para la familia de la Secretaría de Integración Social, resaltó la importancia de esta acción pedagógica al señalar que “es muy significativa la articulación interinstitucional porque es la manera para tener una mayor comprensión en el acompañamiento que cotidianamente hacemos a los niños y niñas en la bicicleta, en el bus y en la calle. Ese acompañamiento del adulto responsable y solidario es fundamental para garantizar y proteger sus derechos. Necesitamos transformar la cultura violenta que ha permeado no sólo a las familias sino al entorno social en nuestra ciudad”

“Esta formación nos va a permitir ampliar nuestro bagaje de experiencias que cada uno tenemos y fortalecer el trabajo que hacemos con las familias de la Red protectora Juntos es mejor; sin duda buscaremos una estrategia pertinente para que podamos transmitir los conocimientos aprendidos a las familias de los proyectos y a nuestras familias también”, señaló María Fernanda Rodríguez, una de las participantes del proceso de formación.

Este proceso de formación fue articulado por el equipo de prevención de la Subdirección para la Familia y adelantado por las Referentes de Familia de las localidades Usaquén, Puente Aranda – Antonio Nariño, Engativá, Rafael Uribe Uribe, Bosa y Suba.

Así, la Secretaría de Integración Social responde a su compromiso dentro de la Política Pública para las Familias, al implementar acciones de orientación y formación para prevenir las violencias, aportando en la generación de entornos protectores y seguros para los niños, niñas, adolescentes y sus familias.

 

 

• Durante el mes de junio de 2020, las Comisarías de Familia atendieron más de 14 mil consultas.

• La Comisaría de Familia Ciudad Bolívar II reabre su atención al público a partir de este viernes.

Bogotá, septiembre 11 de 2020. En medio de los disturbios que se presentaron el jueves 10 de septiembre en Bogotá,  la sede de la Casa de Justicia de Usaquén, ubicada en la Autopista Norte # 159 A- 82, donde atiende la Comisaría de Familia Usaquén II, sufrió daños. La fachada fue parcialmente destruida y un televisor que se encontraba en el área de recepción fue robado.

Esto obligó a la Comisaría de Familia Usaquén II, ubicada en el tercer piso, a prestar atención de manera virtual mientras se realizan las reparaciones locativas necesarias para abrir de nuevo la atención presencial.

A través de los equipos de seguridad y salud en el trabajo, infraestructura y apoyo logístico, la Secretaría de Integración Social evaluó las condiciones para los funcionarios de la comisaría, con el fin de garantizar su seguridad y minimizar los riesgos.

 

 

Para tal fin, y en coordinación con la Secretaría de Seguridad y Convivencia se reforzó el servicio de vigilancia de la Casa de Justicia, permitiendo así mismo garantizar la prestación ininterrumpida del servicio de atención en las Comisarías de Familia, como lo establece el decreto presidencial 460 de 2020.

“La naturaleza y misión de las Comisaría de Familia, establecida legalmente para la protección de derechos humanos de las víctimas de esta violencia, imponen la garantía del servicio, que es esencial a los fines del Estado”, señaló Omaira Orduz, subdirectora para la Familia de la Secretaría Distrital de Integración Social.

Durante el fin de semana se estarán llevando a cabo las reparaciones locativas en la Casa de Justicia donde está ubicada la Comisaría Usaquén II, para retomar labores presenciales la próxima semana.

Atención ininterrumpida

Durante el periodo de pandemia, las Comisarías de Familia han mantenido su servicio presencial, garantizando el acceso a la justicia y la protección de las víctimas de violencia intrafamiliar, para restablecer sus derechos, con prevalencia constitucional.

Con el mismo propósito, desde el 31 de marzo entró en funcionamiento la línea de Comisarías de Familia 3808400 “Una llamada de vida”, que atiende todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., permitiendo desde una llamada la gestión de medidas provisionales de protección en favor de las víctimas.

Según información del Sistema de Información de Beneficiarios -SIRBE- para Comisarías de Familia, en el período del primero al 30 de junio de 2020, las Comisarías de Familia recibieron 14.124 consultas, de las cuales 13.188 fueron presenciales y 936 se realizaron a través de la línea telefónica.

De otro lado y una vez superado el brote de Covid-19, que afectó a la Comisaría de Familia Ciudad Bolívar 2, esta sede reabre la atención presencial, que venía dándose de modo virtual desde el 28 agosto. Así, la Secretaría de Integración Social continúa brindando atención a las víctimas de violencia intrafamiliar en los territorios.

Las Comisarías de Familia son el primer acceso a la justicia que tienen las víctimas de violencia intrafamiliar, mayoritariamente mujeres, niñas y niños.

 

 

Bogotá, 3 de septiembre de 2020. En 2016 surgió la Escuela del Buen Trato como una alternativa para mejorar la manera como se tramitan los conflictos en las relaciones interpersonales y familiares. Esta estrategia nació inicialmente con servidores de la Secretaría Distrital de Integración Social y luego se adaptó al trabajo con la comunidad.

El propósito de esta Escuela del Buen trato es vivencial. La lúdica y la reflexión son los elementos principales para comprender conceptos y temas como salud mental, comunicación asertiva, crianza positiva, mitos acerca del amor, estereotipos de género, prevención del consumo de sustancias psicoactivas, resolución pacífica de conflictos, responsabilidades del ICBF relacionadas con la defensa de los derechos de las familias y prevención de habitabilidad en calle.

En esta apuesta Distrital confluyen el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, la SubredSur de la Secretaría Distrital de Salud, y la subdirección local de Tunjuelito de la Secretaría de Integración Social, que ha sido una localidad abanderada en el desarrollo de esta Escuela. Estas entidades tienen a su cargo la Secretaría Técnica del Consejo del Buen Trato, cuyo marco legal es el Acuerdo 152 de 2005.

 

 

Este año se realizó la quinta versión de la Escuela con el apoyo de otras entidades como la Cámara de Comercio de Bogotá y la Casa de oportunidades de la Secretaría Distrital de la Mujer, y, por efectos de la pandemia se llevó a cabo de manera virtual. El reto, como en años anteriores, es seducir a líderes de la localidad para que se entusiasmen y acompañen la implementación de la Política Pública para las Familias en los territorios.

Otro de los frutos de la Escuela es la conformación en la localidad del Consejo del Buen Trato. En Tunjuelito hay 8 personas representantes de la Política Pública para las Familias en los Consejos Locales y Distritales de Participación. En dichas instancias se articulan con la Subdirección local para promover acciones sobre el buen trato y la prevención de violencia intrafamiliar.

Marisol Páez Gamboa es una de las consejeras de Tunjuelito y destaca que la Escuela le ha servido “para manejar ciertas situaciones en la familia y con los vecinos. Poder orientarlos, por ejemplo, en las líneas de atención cuando ocurren casos de violencia intrafamiliar. También he podido compartir con diferentes personas y tener reconocimiento en la localidad”.

Esta estrategia hace parte de la implementación de la Política Pública para las Familias de Bogotá y está alineado con el Sistema Distrital de Cuidado, una de las apuestas del Plan Distrital de Desarrollo: un nuevo contrato social y ambiental para el Siglo XXI.
 

 

• Desde el pasado 28 de agosto la Comisaría no atiende presencialmente. Volvería a operar presencialmente desde el 11 de septiembre

Bogotá, 2 de septiembre 2020. Desde el pasado 28 de agosto y por 14 días, la Comisaría de Familia Ciudad Bolívar 2 suspendió la atención al público de manera presencial debido a una situación de contagio por Covid-19 que obligó al aislamiento preventivo de los servidores que laboran en ella.

“La Secretaría de Integración Social ha seguido el protocolo previsto cuando se tienen casos de contagio positivo delos compañeros y compañeras de Comisarías de Familia:realización de pruebas, desinfección total de la unidad, suspensión temporal del servicio presencial y seguimiento a casos”, afirmó Omaira Orduz, subdirectora para la Familia.

La Comisaría seguirá prestando sus servicios de manera virtual para garantizar a la ciudadanía la atención necesaria en caso de presentarse alguna situación de violencia al interior de las familias.

Durante el periodo de pandemia, las Comisarías de Familia son la única instancia que ha mantenido su servicio presencial para el acceso a la justicia en protección de las víctimas de violencia intrafamiliar, entre ellas niños, niñas, mujeres y personas mayores. En el período comprendido entre el primero de enero y el 30 de junio de 2020, las Comisarías de Familia han atendido 16.397 casos de violencia intrafamiliar.

Por el tipo de servicio que prestan, y su contacto permanente con el público, las Comisarías de Familia tienen mayor riesgo de contagio, razón por la cual desde la Secretaría de Integración Social se siguen rigurosamente los protocolos de bioseguridad en cada una de las 37 comisarías existentes en la ciudad.

Para atención telefónica, desde el 31 de marzo entró en funcionamiento la línea 3808400‘Una llamada de vida’. Esta línea opera todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y una vez se hace la llamada, de inmediato se inician las medidas provisionales de protección.

Se espera que, a partir del 11 de septiembre, la comisaría Ciudad Bolívar 2 vuelva a abrir sus puertas al público para atenderá la comunidad que requiera de sus servicios y orientación.

 

 

 

● Las comisarías que abren de nuevo sus puertas están en las localidades de Rafael Uribe, Ciudad Bolívar, Kennedy, Bosa, Chapinero, Antonio Nariño, Suba, Usme y Puente Aranda.

● La atención telefónica en la Línea de Vida 3808400 se mantiene durante la pandemia.

Bogotá, 13 de agosto de 2020. Doce comisarías de familia de Bogotá que tenían suspendido el servicio presencial, por contagios de coronavirus entre los funcionarios, reabrieron sus puertas esta semana para todos los usuarios, después de confirmarse que se controlaron todos los brotes de COVID -19.

"Después del brote de contagios de COVID - 19, las comisarías se volcaron a atender a las bogotanas y bogotanos de manera virtual. La atención nunca se suspendió, todo se realizó vía telefónica o de manera virtual. A todas las personas que estuvieron contagiadas se les envió a cuarentena por 15 días y ahora que ya las pruebas dieron negativas se reinicia la atención presencial”, explicó Xinia Navarro, secretaria distrital de Integración Social, quien estuvo en la comisaría de familia de la localidad de Rafael Uribe.

 

 

Entre comisarías que tienen de nuevo servicio presencial en sus puntos de atención están las ubicadas en las localidades de Rafael Uribe, Ciudad Bolívar, Kennedy, Bosa, Chapinero, Antonio Nariño, Suba, Usme y Puente Aranda. La ubicada en esta última localidad se reactivará el viernes 14 de agosto, con lo que quedan de nuevo operando las 37 comisarías de la ciudad.

Para el reinicio de atención presencial en las doce comisarías se aumentaron los protocolos de bioseguridad para los funcionarios y los ciudadanos, los miembros de la comisaría tienen trajes antifluidos y dentro de las oficinas se organizaron los espacios para garantizar el distanciamiento social durante las audiencias.

En la entrada, además, hay registro para los usuarios con toma de temperatura y unidades de desinfección de manos y zapatos.

En total unas 200 personas estuvieron en aislamiento preventivo, sin embargo las demandas y quejas que se presentan en la ciudad por violencia intrafamiliar, maltrato, medidas de protección, casos de conflicto familiar, entre otras, fueron recibidas a través de la Línea de Vida 3808400.

“La atención telefónica es permanente en el 3808400, que es una línea directa con los funcionarios de las comisarías. La atención presencial garantiza que las personas que no tengan acceso a este número o que por algún motivo no se puedan comunicar puedan recibir ayuda. Nuestra labor es proteger la vida y la integridad de todas las personas”, dijo Omaira Orduz, subdirectora para la Familia, de la Secretaría de Integración Social.

Esa línea de atención se habilitó desde el 31 de marzo para garantizar la atención de los usuarios en medio de la pandemia.“Aunque ya tenemos atención presencial, seguimos en medio de la pandemia y ahí está la Línea de Vida, en la cual tiene una atención efectiva. El 3808400 funciona todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y una vez se hace la llamada, de inmediato, se inician las medidas provisionales de protección. Empieza el proceso legal de lo que se requiera desarrollar para cuidar a las víctimas”, agregó Orduz.

En Bogotá, entre el 30 de marzo y el 30 de junio del 2020 se recibieron 26.526 consultas en las comisarías de familia.

En cuanto a los motivos de las consultas, entre enero a mayo del 2020 se recibieron 16.397 por violencia intrafamiliar, de los cuales 12.352 fueron casos de mujeres afectadas.

Asimismo, entre marzo y mayo, 3.750 mujeres presentaron denuncias de manera presencial y 1.242 lo hicieron vía telefónica. De ese grupo el 53% están entre el rango de 27 a 59 años de edad, 24% entre 18 a 26 años, 15% entre 0 a 17 años y 8% mayores de 60.

El número de víctimas de violencia intrafamiliar aumentó en 11,7% con respecto a esos mismos meses del 2019 y en cuanto al número de mujeres, el aumento de la cifra fue de 13,5%

 

 

 

• 505 personas entre funcionarios y contratistas hacen posible la atención en las 37 Comisarías de Familia en Bogotá.

• Las Comisarías de Familia son el primer acceso a la justicia por violencia intrafamiliar.

• Solo en junio, las Comisarías atendieron 13.188 consultas presenciales y 936 telefónicas.

Bogotá, 13 de agosto 2020. Las Comisarías de Familia son el primer acceso a la justicia que tiene una víctima de violencia intrafamiliar y para hacer realidad este propósito, la Secretaría de Integración Social cuenta con un grupo interdisciplinario conformado por 505 personas comprometidas en su labor de atención a las víctimas de violencia intrafamiliar en la ciudad.

Las Comisarías de Familia tienen dos modalidades de atención: presencial y telefónica. En éstas se atienden consultas relacionadas con violencia intrafamiliar, maltrato infantil, denuncia por delito sexual, definición provisional sobre la custodia y cuidado personal, la cuota de alimentos y la reglamentación de visitas a niños, niñas y adolescentes, se adelantan actuaciones de policía judicial, se reciben denuncias penales por el delito de violencia intrafamiliar, restablecimiento de derechos y trámites de incumplimiento de medida de protección, entre otras.

No más en un mes, como junio de este año, se atendieron 13.188 consultas presenciales y 936 telefónicas en las 37 comisarías que existen en el Distrito.

Ver también:

Comisarías de Familia garantizan atención virtual y presencial a víctimas de violencia intrafamiliar

Jorge Candanoza es una de las personas que hace posible la atención a quienes recurren a la comisaría Kennedy 2 en busca de orientación por las agresiones de la que son víctimas. Presta apoyo jurídico a la comisaria en la citación y realización de las audiencias de violencia intrafamiliar o de incumplimiento de ésta, ayuda a redactar los fallos, responde derechos de petición, acompaña las audiencias de conciliación por visitas y alimentos de niñas, niños y adolescentes e incluso personas mayores.

 

Siempre tiene en mente a su familia, conformada por su esposa y su perro Pandolfi. Alo largo de los 5 años que lleva vinculado a las comisarías, cada día se convence más de la necesidad de transmitir a los integrantes de las familias que las agresiones que se susciten en ese entorno no son naturales ni mucho menos normales. Su mayor motivación es “hacerle entender a los miembros que buscan protección en una comisaría que es en familia donde se debe generar protección porque la familia deber ser el mejor refugio de la vida”.

Viviana Moreno presta sus servicios como psicóloga en la Comisaría Octava de Familia Kennedy 2. Cada día se levanta con la convicción de la importancia de su labor: “el trabajo como comisarios es muy complejo,porque nos confronta con muchas realidades y situaciones que viven las personas al interior de sus familias”, manifiesta.

 

Tanto ella, como Jorge, están convencidos de la necesidad de resignificar el concepto de familia y no ahorrar esfuerzos para fortalecer los lazos familiares. A pesar de la pandemia y de la presencia de casos positivos en algunas comisarías, los servicios se siguen prestando.“Todas y todos los funcionarios estamos comprometidos con esta ardua pero maravillosa labor”, resalta.

Los servicios de una comisaría de familia se pueden utilizar cuando:

- Ocurre violencia verbal, física, psicológica, sexual, económica o patrimonial entre pareja que convive o comparte unidad doméstica.

- Se presenta cualquiera de esas violencias entre padre y madre de hijos/as comunes.

- Al interior de la familia suceden hechos de violencia verbal, física, psicológica o sexual contra niñas, niños y adolescentes.

- Una persona mayor está en abandono o sufre violencia verbal, física, psicológica, sexual, económica o patrimonial.
- Se presenta violencia física, verbal psicológica o sexual en contra de cualquier miembro de la familia o de la unidad doméstica.

- Cuando suceden hechos de violencia verbal, física, psicológica, sexual, económica o patrimonial entre padres e hijos, así como entre otros de la familia, aunque no vivan bajo el mismo techo.