¿Cómo migrante que ayudas puede brindarme SDIS?

El ciudadano migrante puede acercarse a la Subdirección Local para la Integración Social que sea más cercana a su ubicación, allí encontrará la oferta disponible según su necesidad, potencialidad o expectativa. Así mismo la SDIS cuenta con el Servicio para la Integración y los Derechos del Migrante, Refugiado y Retornado que opera en las localidades de Kennedy (Carrera 80#43-43 sur) Suba (Calle 153 #98a - 60) y Los Mártires (Carrera 22 # 22b-39)

.¿Cuál es el proceso para tramitar mi PPT como migrante? 

¿Qué es la respuesta de ayuda humanitaria?

En el contexto de atención a emergencias sociales, la respuesta de ayuda humanitaria tiene como objetivo fortalecer la capacidad de autogestión de las personas que enfrentan dificultades para afrontar situaciones sociales inesperadas y/o transitorias. Estas situaciones pueden haber desestabilizado su entorno o reducido significativamente su capacidad de respuesta. La ayuda humanitaria, en este sentido, aporta un alivio inmediato y transitorio.

¿Quiénes pueden recibir ayuda humanitaria por parte del gobierno distrital?

Personas que mediante los procesos de identificación y caracterización que la SDIS implementa cumplen los criterios para la autorización de los beneficios que conforman la ayuda humanitaria.

¿Cómo puedo recibir ayuda humanitaria por parte de SDIS en Bogotá si soy migrante, refugiado/a o retornado/a?

Las personas migrantes pueden acudir de forma presencial a cualquiera de las 16 SLIS oa las unidades operativas dispuestas para su atención en las localidades de Kennedy (Carrera 80#43-43 sur) Suba (Calle 153 #98a - 60) y Los Mártires (Carrera 22 # 22b-39) donde a partir de los procesos de identificación y caracterización se hace la verificación de cumplimiento de criterios para la autorización de entrega de ayudas humanitarias

¿Cómo hago para devolverme a Venezuela?

La Secretaría Distrital de Integración Social (SDIS) ofrece, bajo ciertos criterios y disponibilidad de recursos, el beneficio de pasajes terrestres para personas que demuestren contar con redes de apoyo en otras ciudades. Es importante señalar que este apoyo está sujeto a la validación de criterios de ingreso y a posibles restricciones por motivos de seguridad. No obstante, la SDIS no hace parte de programas para el retorno seguro asistido a Venezuela

¿Cómo accedo a atención en salud si soy una persona migrante, refugiada o retornada?

¿Cómo hago para acceder a cupos en colegios en Bogotá?

¿Cómo hago para acceder a cupos en jardines infantiles en Bogotá?

Para acceder a cupos en jardines infantiles en Bogotá, la gestión debe realizarse directamente en cada Subdirección Local para la Integración Social (SDIS). Es fundamental destacar que el acceso a estos cupos no depende del estatus migratorio de los menores, ya que la garantía del derecho a la educación y el cuidado de la primera infancia forma parte integral de la misionalidad de la Secretaría Distrital de Integración Social.

No he logrado acceder al pre-registro RUMV ¿Cómo puedo lograr la regularización?

¿Cómo puedo solicitar el reconocimiento de mi condición de refugiado por el Estado colombiano?

¿Cuáles son las líneas de atención en caso de ser víctima de violencia intrafamiliar o de género?"

¿Cómo puedo acceder a un trabajo siendo migrante?

¿Cómo puedo acceder a cursos, talleres o educación informal siendo migrante?

¿En el Distrito, qué entidades brindan ayudas humanitarias a las personas afectadas por emergencias?

En el Distrito Capital hay dos entidades que brindan ayuda humanitaria a los damnificados por emergencias de origen natural o antrópico: el IDIGER (Instituto Distrital para la Gestión de Riesgos y Cambio Climático) y la Secretaría Distrital de Integración Social.

¿La SDIS apoya a las personas afectadas por emergencias?

Sí. La Secretaría Distrital de Integración Social brinda ayudas humanitarias a la población damnificada por emergencias de origen natural o antrópico, consistentes en Bono de alimentos, vestuario o elementos de higiene y aseo personal, según la afectación sufrida y luego de la evaluación de daños realizada por el personal del equipo de Gestión del Riesgo, respondiendo a una activación.

¿Cómo debe hacer una persona que sufrió una emergencia para que la SDIS lo ayude?

Lo primero que debe hacer una persona que se vio afectada por una emergencia de origen natural o antrópico (Desplazamientos, inundaciones, vendavales, granizadas, incendios, etc.) es comunicarse al NUSE - Número Único de Seguridad y Emergencias, teléfono 123 y reportar el evento, de forma que las entidades de primera respuesta lo atiendan y pongan a salvo, entonces esas entidades, si detectan la necesidad de entrega de ayudas humanitaria, informan al IDIGER y es activada la Secretaría Distrital de Integración Social, que desplaza personal de Gestión del Riesgo para hacer lo pertinente.

Si fui afectado por una emergencia de origen natural o antrópico y no llamé a la línea 123 y por tanto no fui atendido por Bomberos o alguna entidad de primera respuesta, pero sufrí daños y considero que requiero ayudas humanitarias, qué debo hacer?

Dirigirse a la Alcaldía local correspondiente y radicar un oficio dirigido al Consejo Local de Gestión del Riesgo, indicando la afectación y solicitando apoyo con la entrega de ayudas humanitarias. Adjunte soportes como fotos o videos.

¿Qué significa emergencia social y como puedo recibir ayudas por esta situación?

¿Quiénes pueden recibir ayuda de emergencia social por parte de la SDIS?

¿Qué tipo de ayudas puede recibir una persona que se encuentre en emergencia social?

¿Cómo puedo recibir la ayuda para personas que viven en pagadiario?

¿Qué tipo de ayudas puede recibir?

¿En que lugar me pueden atender si no los encuentro en la localidad?

Puede dirigirse al Centro de Atención Integral a la Población pertenecientes a flujos migratorios mixtos (CIAM) de Mártires, ubicado en carrera 22 No. 22B 39 de lunes a viernes de 8:00 am a 2:00 pm , donde será orientado por el equipo de la estrategia.

¿Cuál es la ruta para denunciar un hecho de violencia intrafamiliar en Bogotá? 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 4° de la Ley 294 de 1996 modificada por la Ley 575 de 2000, toda persona que dentro de su contexto familiar sea víctima de daño físico, psíquico, o daño a su integridad sexual, amenaza, agravio, ofensa o cualquier otra forma de agresión por parte de otro miembro del grupo familiar, podrá pedir, sin perjuicio de las denuncias penales a que hubiere lugar, al comisario de familia del lugar donde ocurrieren los hechos y a falta de este al Juez Civil Municipal o Promiscuo Municipal, una medida de protección inmediata que ponga fin a la violencia, maltrato o agresión o evite que esta se realice cuando fuere inminente. Consecuente con lo anterior, el artículo 2° de la Ley 2126 de 2021 establece que las Comisarías de Familia son las dependencias o entidades encargadas de brindar atención especializada e interdisciplinaria para prevenir, proteger, restablecer, reparar y garantizar los derechos de quienes estén en riesgo, sean o hayan sido víctimas de violencia por razones de género en el contexto familiar y/o víctimas de otras violencias en el contexto familiar. Esto sin perjuicio de la competencia, en materia penal, atribuida a la Fiscalía General de la Nación para investigar el delito de violencia intrafamiliar tipificado en el articulo 229 del Código Penal Colombiano. Es por ello que la persona víctima de violencia intrafamiliar podrá acudir a la Comisaría de Familia de su localidad para solicitar la protección de sus derechos a una vida libre de violencia, activando la ruta interna de atención a víctimas de violencia intrafamiliar, donde se tramitará una medida de protección a su favor y será remitido a la Fiscalía general de la Nación, a medicina legal y a las demás entidades del orden nacional y distrital que puedan materializar y hacer efectiva su protección.

¿Cómo es el proceso de atención a la ciudadanía en una comisaría de familia en Bogotá?

Desde el año 2015, se implementó la “Ruta Interna de Atención Integral en las Comisarías de Familia del Distrito Capital”, cuyo objetivo es estandarizar el servicio en todos estos despachos comisariales, con el fin de garantizar la realización efectiva de los derechos de las víctimas de violencia intrafamiliar.

¿Cómo puedo solicitar un permiso para sacar a mi hij@ fuera del país, cual es la entidad encargada?

En materia de niños, niñas y adolescentes (NNA) se expidió el Código de la Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006), normativa que en el artículo 82 numeral 7°, al referirse a las funciones del Defensor de Familia, establece que le corresponde "Conceder permiso para salir del país a los niños, las niñas y los adolescentes, cuando no sea necesaria la intervención del juez". Por lo tanto podrá acudir ante el Defensor de Familia del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar del Centro Zonal de su localidad.

¿Dónde puedo solicitar una medida de protección?

Toda persona que sea víctima de violencia en el contexto familiar, según los términos de la Ley 2126 de 2021, sin perjuicio de las denuncias penales a que hubiere lugar, podrá pedir ante cualquier Comisaría de Familia una medida de protección inmediata que ponga fin a la violencia, maltrato o agresión, o que evite que esta se realice cuando fuere inminente.

¿Dónde puedo solicitar la acción de custodia de mis hijos, que proceso realizó?

La conciliación de custodia, cuota de alimentos y vistas respecto del hijo común, puede adelantarse de mutuo acuerdo ante la Personería Distrital, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, Defensoría del Pueblo, entre otras autoridades con competencia para conciliar. En caso de falta de acuerdo entre los progenitores deberá acudirse ante el juez de familia para que se adelante el proceso de custodia, cuidado personal y visitas de los niños, niñas y adolescentes, sin perjuicio de la competencia atribuida a los notarios. Por otra parte, de conformidad con lo dispuesto en el articulo 13 numeral 10° de la Ley 2126 de 2021 Le corresponde al comisario o comisaria de familia "Definir provisionalmente sobre la custodia y cuidado personal, la cuota de alimentos y la reglamentación de visitas, la suspensión de la vida en común de los cónyuges o compañeros permanentes y fijar las cauciones de comportamiento conyugal, en las situaciones de violencia señaladas en el numeral 4o del artículo 5o de esta ley".

¿Dónde puedo interponer una solicitud para fijación de cuota alimentaria o demanda de alimentos?

La conciliación de custodia, cuota de alimentos y vistas respecto del hijo común, puede adelantarse de mutuo acuerdo ante la Personería Distrital, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, Defensoría del Pueblo, entre otras autoridades con competencia para conciliar. En caso de falta de acuerdo entre los progenitores deberá acudirse ante el juez de familia para que se adelante el proceso de custodia, cuidado personal y visitas de los niños, niñas y adolescentes, sin perjuicio de la competencia atribuida a los notarios. Por otra parte, de conformidad con lo dispuesto en el articulo 13 numeral 10° de la Ley 2126 de 2021 Le corresponde al comisario o comisaria de familia "Definir provisionalmente sobre la custodia y cuidado personal, la cuota de alimentos y la reglamentación de visitas, la suspensión de la vida en común de los cónyuges o compañeros permanentes y fijar las cauciones de comportamiento conyugal, en las situaciones de violencia señaladas en el numeral 4o del artículo 5o de esta ley".

Llevo un proceso de cuota alimentaria hace varios años, pero nunca se ha actualizado el monto, y en este momento por la situación actual es urgente realizar esa revisión del monto establecido, ¿A dónde debo dirigirme y cómo hago la solicitud?

El artículo 129 del código de infancia y adolescencia (Ley 1098 de 2006) establece que: "La cuota alimentaria fijada en providencia judicial, en audiencia de conciliación o en acuerdo privado se entenderá reajustada a partir del 1o de enero siguiente y anualmente en la misma fecha, en porcentaje igual al índice de precios al consumidor, sin perjuicio de que el juez, o las partes de común acuerdo, establezcan otra fórmula de reajuste periódico". Para inicios del año 2023 la cuota alimentaria debía aumentarse en un 16%, si se estableció en función del salario mínimo, o en un 13,12%, si se estableció de acuerdo con el Índice de Precios al Consumidor (IPC). Estos porcentajes se aplicarán a cualquier cantidad que se haya establecido para la cuota alimentaria. Por ejemplo, si la cuota se fijó inicialmente, en el año 2022, en $1.000.000, tendría que aumentarse el (16%) si se estableció en función del salario mínimo a $1.160.000 pesos en 2023. Si al fijar la cuota alimentaria, se había pactado el incremento de acuerdo con el Índice de Precios al Consumidor (IPC), entonces la cantidad debería aumentarse en un (13,12%) a $1.131.200 pesos en 2023. Por lo tanto, cualquier persona puede realizar la actualización año a año del valor de la cuota alimentaria fijada con base en los parametro referidos.

¿Cómo hago para solicitar el soporte de pago de la multa por incumplimiento?

Una vez se ha confirmado la sanción de multa por parte del juez de familia, dentro del trámite de incumplimiento de medida de protección, y se le ha notificado al incidentado(a) para que proceda con el pago. El sancionado deberá dirigirse a la Comisaría de Familia que conoce del proceso de incumplimiento para solicitar el respectivo recibo de pago y proceder a consignar el valor de la multa impuesta a órdenes de la tesorería distrital. Una vez se tiene el soporte de pago deberá allegarse copia de este a la Comisaría de Familia solicitándole que se declare el cumplimiento de la sanción impuesta procediendo al cierre del trámite de incidente de incumplimiento.

¿En qué casos únicamente debo recurrir a una comisaría de familia?

¿Dónde puedo realizar el curso pedagógico que me solicito la comisaría?

Al momento de imponer ordenes de protección con carácter definitivo, la Comisaría de Familia puede disponer la remisión del accionado para que realice los cursos pedagógicos a que haya lugar. entre ellos se encuentra el "curso pedagógico sobre derechos de las víctimas de violencia intrafamiliar, perspectiva de género, acciones legales para su garantía, consecuencias jurídicas y competencias institucionales" que dicta la Personería Distrital. Para el “Curso pedagógico sobre derechos de la niñez” previsto por el artículo 54 del Código para la Infancia y la Adolescencia, a cargo de la Defensoría del pueblo, la persona remitida deberá enviar el oficio remisorio al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., incluyendo su nombre, identificación y número telefónico de contacto, así como deberá esperar respuesta a su correo, en el que la Defensoría del Pueblo le informará fecha, hora y lugar en que deberá presentarse para su asistencia al curso.

Para denunciar casos de maltrato y abandono de personas mayores, ¿Cuál es la ruta de acción?

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 4° de la Ley 294 de 1996 modificada por la Ley 575 de 2000, toda persona que dentro de su contexto familiar sea víctima de daño físico, psíquico, o daño a su integridad sexual, amenaza, agravio, ofensa o cualquier otra forma de agresión por parte de otro miembro del grupo familiar, podrá pedir, sin perjuicio de las denuncias penales a que hubiere lugar, al comisario de familia del lugar donde ocurrieren los hechos y a falta de este al Juez Civil Municipal o Promiscuo Municipal, una medida de protección inmediata que ponga fin a la violencia, maltrato o agresión o evite que esta se realice cuando fuere inminente. Cuando la víctima de la violencia en el contexto familiar sean personas adultas mayores, los comisarios y Comisarías de Familia deberán seguir, además de lo establecido en la Ley 294 de 1996, la Ley 2126 de 2021 , los parámetros de la Ley 1850 de 2017 (Por medio de la cual se establecen medidas de protección al adulto mayor en Colombia, se modifican las Leyes 1251 de 2008, 1315 de 2009, 599 de 2000 y 1276 de 2009, se penaliza el maltrato intrafamiliar por abandono y se dictan otras disposiciones).

¿Qué son los hogares de paso para habitantes de calle, y como es el proceso de ingreso?

¿Cuál es la diferencia entre un proceso de rehabilitación y el servicio que ofrece el proyecto?

La diferencia radica en el alcance de la entidad, la Secretaría distrital de Integración social es encargada de formular e implementar políticas públicas poblacionales para garantizar el ejercicio de derechos, mediante una oferta de servicios sociales mientras que los procesos de rehabilitación se encuentran asociados al sector salud.

¿Qué debo hacer si de manera voluntaria ya no quiero se habitante de calle?

Debe realizar la solicitud escrita, refiriendo que desea ser egresado del proyecto y radicar la solicitud en el local 101 SIAC- SDIS. Una vez la solicitud sea recepcionada por el proyecto, la o el profesional SIRBE del proyecto realiza la novedad en el sistema SIRBE, haciendo el registro del egreso, de esta manera el ciudadano o ciudadana quedará desvinculado del proyecto.

¿Qué son los hogares de paso y como ingreso a ellos para los habitantes de calle?

¿Cómo puedo solicitar la constancia de habitante de calle y que beneficios me genera?

La Secretaria Distrital de Integración Social no expide una constancia asociada a la caracterización como habitante de calle; no obstante la Secretaría hace entrega de un documento informativo, en el cual se relacionan las atenciones recibidas en el proyecto en el periodo solicitado por el ciudadano o ciudadana. La solicitud se realiza a través del buzón de sugerencias de las unidades operativas o en el local 101 del SIAC de forma escrita.

¿Qué son los centros socio sanitarios y que beneficio me genera?

En el Servicio de Atención Sociosanitaria se desarrollan procesos de atención sociosanitaria a ciudadanos y ciudadanas habitantes de calle con morbilidades agudas, crónicas, de interés en salud pública o que requieran cuidados pre y post hospitalarios, a través de la implementación de estrategias interdisciplinarias, enfocadas en el cuidado, acompañamiento y seguimiento transitorio a partir de la situación individual de salud, con el fin de dignificar su proyecto de vida, en el marco de la implementación de los enfoques de género y diferencial.

¿Por medio de la SDIS como habitante de calle como me ayudan para sacar mi documento?

¿Para recibir atención médica debo registrar como habitante de calle? Y si no estoy en el registro ¿Cómo me atienden en los centros de salud?

Hace poco empecé a habitar calle y necesito atención médica, pero no sabía que existía un registro de habitante de calle, ¿Cuáles son los requisitos para ser identificado como habitante de calle, y cuál es el proceso para ser registrado?

Soy mujer habitante de calle y quiero tener un cupo para ingresar a un centro de atención de la SDIS, ¿Cuál es el proceso que debo realizar, y en que consiste este servicio?

Puede acercarse a cualquiera de las unidades operativas del proyecto, en caso de estar vinculada al proyecto puede solicitar el ingreso y de acuerdo a la disponibilidad de cupo podrá ingresar, no obstante tendrá prioridad para la atención y/o refrenciación. Importante mencional que el SDIS cuenta con una unidad operativa que esta disponible para la atención únicamente para mujeres. Si no se encuentra vinculada al proyecto, puede acercarse a cualquier unidad operativa, allí un o una profesional realizará la validación de condiciones y los criterios de ingreso y podrá ingresar a la unidad que se ajuste a sus interés y necesidades.

¿Qué es el servicio de comunidad de vida de la SDIS?

Por temas personales me traslade de otro municipio a Bogotá y hace varias semanas estoy habitando calle, no tengo lugar fijo de vivienda, y tampoco alimentación ¿a qué servicio del programa de habitante de calle puedo acceder?

Puede acercarse a cualquier unidad operativa para ser entrevistado por un profesional del proyecto, después de aplicado el instrumento de caracterización y cumplir con los criterios de ingreso, se le indicará la oferta institucional y el ciudadano o ciudadana podrá elegir el servicio que se ajusta a sus necesidades.

¿Quiénes son considerados habitantes de calle en Bogotá?

Persona sin distinción de raza, sexo que hace de la calle su lugar de habitación ya sea de forma permanente o transitoria" (Ley 1641 de 2013 art. 2), la cual se ubica y concibe como vivienda espacios no convencionales (puentes, fuentes hídricas, estructuras en ruinas, parques, andenes, separadores, carretas, entre otros equipamientos urbanos) o alojamientos temporales (establecimientos institucionales públicos o privados, paga diarios, entre otros), donde además desarrolla hábitos de vida adaptados al entorno (autocuidado, consecución de recursos, relaciones de convivencia con otros actores, entre otros).

¿Cómo tratar la persona cuando tiene ansiedad por el consumo?

El manejo por los efectos que genera el consumo de sustancias psicoactivas: "ansiedad", se maneja siguiendo el plan de tratamiento que establezca el mèdico tratante. De acuerdo con las reglas que gobiernan el sistema General de Seguridad Social en Salud, este es responsabildiad que le corresponde al médico de las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios de Salud (EAPB) a la que se encuentre afiliado el paciente, de no contar con Aseguradora y sea habitante de Bogotá, le corresponde a los Prestadores contratados por el Fondo Financiero Distrital de la SDS.

¿Cómo tratar la persona cuando tiene ansiedad por el consumo?

Mantener una actitud asertiva y empática, en la que primen el respeto y la comunicación clara y efectiva. La subdirección para la dultez cuenta con un Protocolo Seguridad para la prestación de servicios sociales dirigidos a la población habitante de calle PTC-PSS-005 cuyo objetivo es implementar mecanismos que desde la seguridad humana, favorezcan la integridad personal de todos los participantes involucrados (talento humano, colaboradores contratistas, ciudadanas y ciudadanos) en la prestación de servicios sociales para la atención del fenómeno de habitabilidad en calle

¿Qué baños públicos pueden utilizar los Habitantes de Calle para bañarse y hacer sus necesidades fisiológicas?

¿Existe algún plan o planes para la salud oral para los habitantes de calle o con riesgo a habitar en calle?

El plan de salud oral es el que esta contemplado en el Sistema Nacional de Salud, para acceder al mismo debe seguir el procedimiento de la EPS al cual este afiliado.

¿Qué posible es poder adquirir un subsidio desde mi condición de y en proceso de rehabilitación?

Ningún ciudadano o ciudadana habitante de calle tiene restricción para acceder a subsidios ofertados por una entidad distrital Y/o nacional por su condición, no obstante es necesario revisar los requisitos para acceder a estos. Se precisa que la Secretaria Distrital de Integración Social no tiene en su oferta ningún tipo de subsidios para la población habitante de calle.

¿Qué subsidios puedo adquirir después de terminar mi proceso de inclusión social como exhabitante de calle?

La persona que supera la condición de habitabilidad en calle puede acceder a la oferta distrital y nacional asociada a subsidios como cualquier ciudadano en tanto no tiene ninguna restricción.

¿Qué herramientas me ofrece la Secretaría cuando termine mi proceso de inclusión social para poder mantenerme bien y estable? ¿Puedo acceder como operador en Transmilenio?

El proceso de inclusión incluye el seguimiento a la inclusión en donde el equipo profesional realiza llamadas, encuentros y seguimiento al ciudadano después de su egreso. La vinculación laboral no es misionalidad de la entidad, por ende no es de nuestra competencia las vacantes de las empresas, como se refiere en el ejemplo.

¿Qué posibilidad de empleabilidad para población habitante de calle ofrece la Secretaría?

La Secretaria Distrital de Integración Social no tiene oferta asociada a empleabilidad en tanto el alcance de la entidad es de carácter social, no obstante desde la Subdirección se realiza orientación y referenciación a Secretaria de Desarrollo Económico , Instituto para la Economía Social - IPES.

Estoy realizando mi investigación de tesis con mi grupo, y nuestro tema de investigación se centra los relatos de vida de las personas que fueron habitantes de calle ¿La secretaria Distrital de Integración Social realiza investigación académica?

Si, a continuación relacionados el Procedimiento de articulación de la Secretaría Distrital de Integración Social con universidades y centros de investigación para la realización de investigaciones sociales (PCD-GC-0081), actualizado en febrero de 2024, el cual especifica que el equipo de Gestión del conocimiento de la Dirección de Análisis y Diseño Estratégico - DADE, da inicio al procedimiento, por lo tanto es competencia de esta dirección socializar los formatos, documentos y acciones a través de los cuales ustedes podrán presentar su investigación para ser analizada y avalada; para ello, solicitamos respetuosamente, remitir esta solicitud a los correos electrónicos Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. quienes desde el Equipo de Gestión de Conocimiento, referirán la respuesta en el marco del procedimiento anteriormente mencionado.

¿Qué es un Comedor Comunitario?

Un Comedor Comunitario, es un espacio físico, social y comunitario, donde se entrega una comida caliente en condiciones adecuadas e inocuas, acompañado de procesos de inclusión social, vigilancia del estado nutricional y promoción de hábitos y estilos de vida saludable con un aporte nutricional definido por la Secretaría Distrital de Integración Social.

¿A quién está dirigido el servicio Comedores Comunitarios?

Niñas, niños de un año en adelante, adolescentes, jóvenes, personas adultas y mayores en inseguridad alimentaria moderada o severa de acuerdo con la Escala Latinoamericana y Caribeña de Seguridad Alimentaria (ELCSA), residente en Bogotá D.C.

• Ciudadanos colombianos residentes en Bogotá D.C.
• Personas extranjeras residentes en Bogotá D.C. debidamente documentadas según lo establecido en la normatividad vigente.
• Personas Migrantes Venezolanas residentes en Bogotá D.C. debidamente documentadas según lo establecido en la normatividad vigente.

¿Cómo solicito el servicio Comedores Comunitarios? Este proceso se denomina FOCALIZACION

• La persona interesada debe acercarse, de manera presencial, a la Subdirección Local para la Integración Social SLIS que corresponda de la localidad de Bogotá donde reside.
• Deberá presentar de forma física los siguientes documentos:
  • Fotocopia de los documentos de identidad de los integrantes de la familia.
  • Recibo de servicio público reciente.

  La fotocopia del recibo público reciente, no aplica para ciudadanos en habitabilidad en calle, residentes en pagadiario o sin dirección de residencia permanente (este ítem aplica especialmente para personas migrantes venezonalas o personas en habitabilidad en calle).

  Deberá responder las preguntas de Escala Latinoamericana y Caribeña de Seguridad Alimentaria (ELCSA)"

¿Cuánto tiempo se demora la asignación del cupo en el servicio Comedores Comunitarios?

"Una vez haya finalizado el proceso de focalización, la asignación del cupo en el servicio Comedores Comunitarios, dependerá de:

Criterios de Priorización:

• Personas víctimas de hechos violentos asociados con el conflicto armado, de acuerdo con las directrices establecidas en la Ley 1448 de 2011 y los Decretos Nacionales 4633, 4634 y 4635 de 2011 incluido en el Registro Único de Víctimas RUV.
• Personas que no cuentan con un lugar permanente de vivienda por condición de habitabilidad en calle, riesgo de habitarla o residir en paga diario, identificados por la Secretaría Distrital de Integración Social.
• Personas mayores en situación de inseguridad alimentaria severa de acuerdo con la Escala Latinoamericana y Caribeña de Seguridad Alimentaria (ELCSA).
• Personas registradas en la encuesta SISBEN IV en los grupos A o B expedido en la ciudad de Bogotá.
• Personas en situación de inseguridad alimentaria severa de acuerdo con la Escala Latinoamericana y Caribeña de Seguridad Alimentaria (ELCSA), que no estén en atención en otros servicios de la SDIS.

Disponibilidad de cupos en el Comedor Comunitario.

Horarios de atención servicio Comedores Comunitarios

Entrega de apoyo alimentario:

Actualmente, la entrega de apoyo alimentario en el servicio Comedores Comunitarios en Bogotá, es de 10:30 a.m. a 3:30 p.m.

Las personas beneficiarias asistirán en el horario asignado según los turnos concertados, en el Comedor Comunitario, con el fin de evitar aglomeraciones.

Los turnos establecidos son de 30 minutos, atendiendo a que este es el tiempo promedio en que una persona puede consumir la alimentación servida.

Desarrollo de procesos de inclusión social, promoción de estilos de vida saludable y vigilancia nutricional:

Actualmente el desarrollo de estos procesos con la población beneficiaria es de 8:30 a.m. a 10:30 a.m. y de 3:30 p.m. a 4:30 p.m.

Días de operación servicio Comedores Comunitarios

La entrega del apoyo alimentario, actividades de promoción de estilos de vida saludable, vigilancia nutricional y las acciones de inclusión social, se desarrollan de lunes a sábado, sin incluir días festivos, ni el sábado correspondiente a la semana santa.

Forma de entrega del apoyo alimentario

La entrega y consumo de los alimentos para de las personas beneficiarias se realiza en las instalaciones del Comedor Comunitario.

Actualmente y, en caso excepcional, que algún beneficairio, por su condición de salud, preexistencias o morbilidades identificadas al ingreso o en el transcurso de la atención del servicio Comedores Comunitarios, le impidan trasladarse a recibir el apoyo alimentario, el beneficiario deberá remitir a la Subdirección Local para la Interación Social SLIS que corresponda, el soporte médico vigente o certificado de discapacidad, con el diagnóstico que indique claramente las limitaciones de movilidad. La SLIS será la responsable de verificar, validar y autorizar la entrega de alimentos para consumo en casa.

¿Quién se contacta con la persona que solicita el servicio?

Los profesionales referentes locales de la Subdirección Local para la Integración Social que corresponda, se contactarán con el ciudadano solicitante o quien haga las veces de acudiente, para infórmale la asignación del cupo.

¿Cuál es el Comedor Comunitario más cercano al lugar de vivienda de la persona solicitante?

El ciudadano, solicitante del servicio Comedores Comunitarios puede acercarse a La SLIS que corresponda a la localidad de residencia, donde le informarán la georeferenciación del comedor más cercano.

El ciudadano puede consultar la página web de la SDIS, dende encontrará la información de ubicación de los Comedores Comunitarios en Bogotá D.C.

¿Cómo actualizo la información de contacto?

El ciudadano deberá informar cualquier cambio en la información de contacto, para lo cual:

• Por escrito o presencial a la SLIS que corresponda, informado número telefónico, dirección de residencia y correo electrónico (si se cuenta con él).
• Por escrito o presencial en el Comedor Comunitario que corresponda.

¿Cómo me desvinculo del Comedor Comunitario?

La persona beneficiara del servicio Comedores Comunitarias deberá informar a la SLIS que corresponda, el motivo de su retiro voluntario e, igualmente, firmar los soportes que correspondan.

¿Puedo trasladarme de Comedor Comunitario?

La persona beneficiaria del servicio Comedores Comunitarios, puede hacer la solicitud de traslado, siempre y cuando el Comedor Comunitario hacia el cual solicita el traslado:

• Se encuentre ubicado en la misma localidad.
• El Comedor Comunitario hacia el cual solicita el traslado, tiene disponibilidad de cupos.

NOTA: Si el Comedor Comunitario hacia el cual se solicita el traslado, esta ubicado en una localidad de Bogotá D.C diferente a la que se encuentra el Comedor Comunitario del cual es beneficiario, el ciudadano deberá solicitar el retiro e iniciar el proceso de solicitud de cupo.

¿Cuáles son los motivos por los que puedo egresar del servicio Comedores Comunitarios?

• Retiro voluntario manifestado libre y expresamente por escrito.
• Fallecimiento del Participante.
• Incumplimiento de lo establecido en el documento oficializado “acta de compromiso de los participantes con la SDIS”, realizada al inicio del proceso de atención en el servicio.
• Personas que, durante el seguimiento en la prestación de servicio, se identifique que no lo requiere.
• Cambio de residencia a otra localidad y fuera de la ciudad de Bogotá.

¿Por qué me dejaron de consignar el Ingreso Mínimo Garantizado si antes lo recibía?